Chargé de Relation Clients Marseille 2000€ (Intérim 3 Mois) PARTNAIRE

La société PARTNAIRE, basée à Marseille dans le 15e arrondissement, recrute un Chargé de relation clients (H/F) pour l'un de ses clients majeurs, un acteur du transport express de marchandises. Dans un cadre professionnel dynamique, vous rejoindrez une équipe de trois collaborateurs dédiés à la satisfaction client. Votre rôle sera central dans l'amélioration de l'expérience client, en garantissant un suivi précis et réactif des demandes, tout en alignant vos actions sur les standards qualité définis par l'entreprise. Ce poste s'inscrit dans un environnement collaboratif où votre contribution aura un impact direct sur la performance du service client.

Vos missions principales porteront sur la gestion des demandes clients, que ce soit par téléphone, courriel ou en face à face. Vous serez chargé(e) de répondre aux questions relatives aux prestations de transport, en veillant à la clarté et à la pertinence de vos réponses. Vous analyserez également les causes des retards de livraison et proposerez des solutions pour optimiser les délais. Le suivi des réclamations sera un pilier essentiel, avec un accent particulier sur la résolution rapide et la qualité des échanges. Votre capacité à gérer des situations complexes avec professionnalisme sera un atout majeur pour ce poste.

Le profil recherché correspond à un(e) candidat(e) possédant au moins un an d'expérience dans un poste de relation client, idéalement dans le secteur des transports ou de la logistique. Une maîtrise des outils de communication (email, téléphone) et une excellente capacité d'écoute seront des compétences indispensables. Vous devrez également démontrer une forte rigueur dans l'analyse des dossiers et une sensibilité aux attentes des clients. Une aisance dans l'anglais serait un plus, en particulier si le poste implique des interactions internationales.

Le poste propose un contrat d'intérim de trois mois, rémunéré à hauteur de 2000 euros net mensuel, avec des conditions de travail adaptées à un équilibre entre professionnalisme et bien-être. Vous bénéficierez d'une intégration rapide dans une équipe soudée et d'une visibilité directe sur les enjeux du service client. Ce poste offre également la possibilité de développer des compétences en gestion de projets et en résolution de problèmes, tout en contribuant à un secteur en pleine croissance. L'opportunité de rejoindre une entreprise de référence dans le transport express en fait un poste attractif pour les profils motivés et souhaitant évoluer dans un secteur dynamique.