Chargé de relation client (H/F) - MANPOWER - Saint-Étienne

MANPOWER est une entreprise spécialisée dans les activités des agences de travail temporaire, basée à Saint-Étienne. Nous recherchons un Chargé de relation client (H/F) pour renforcer notre équipe en mission d'intérim d'une durée de 12 mois. Si vous êtes disponible dès que possible et que vous avez au moins deux ans d'expérience dans le domaine, nous aimerions vous rencontrer.

En tant que Chargé de relation client, vous serez en charge de la gestion des appels entrants, notamment en prenant en compte les demandes des clients, en réalisant les règlements par carte bancaire, en informant les partenaires et en alertant le service PEP en cas de défaillance. Vous répondrez également aux demandes des clients par courrier, fax ou mails en analysant les demandes, en prenant des décisions sur les demandes particulières, en rédigeant des courriers ou mails, en envoyant des duplicatas, en gérant les résiliations, en analysant et traitant les réclamations et en actualisant les coordonnées des dossiers. Vous serez également en charge de la mise en place de nouvelles fonctionnalités sur les sites internet de l'entreprise.

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