Chargé de Relation Client H/F - PROMAN - Noisy-le-Grand

PROMAN

Noisy-le-Grand9314.23€/hIl y a 5 semaines

Intérim Candidats actifs

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9 candidats intéressés

Réponses rapides

Informations clés

Localisation

Noisy-le-Grand

Seine-Saint-Denis (93)

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Type de contrat

Intérim

Rémunération

14.23€/h

Publication

Il y a 5 semaines

Expérience

1 An(s)

Entreprise

PROMAN

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PROMAN, votre agence d’intérim spécialisée dans les activités du travail temporaire, vous propose une nouvelle opportunité au sein du groupe ENEDIS, acteur majeur dans le domaine de la distribution d’électricité. Située à Noisy-le-Grand (93), cette mission s’adresse à un profil dynamique et réactif, souhaitant évoluer dans un environnement structuré et en constante évolution. Le contrat est à pourvoir en intérim pendant un mois, avec un salaire horaire de 14,23 euros.

En tant que chargé de relation client, vous serez en charge d’accueillir les appels clients et de traiter leurs demandes de manière proactive. Vos principales missions incluent la gestion des interactions sur le canal téléphonique, la résolution des demandes simples, ainsi que la mise en relation avec les services concernés en cas de besoin. Vous devrez également saisir les échanges clients dans les systèmes informatiques, mettre à jour leur dossier et vérifier l’exactitude des informations, comme les coordonnées ou les modalités de paiement.

Pour réussir dans ce poste, il est indispensable d’avoir 1 an d’expérience minimum dans un poste similaire. Vous maîtrisez les techniques de gestion de la relation client, vous êtes rigoureux et avez une bonne capacité d’écoute. Le travail en contexte téléphonique est une exigence, tout comme la connaissance des outils de gestion client et la capacité à réagir dans un environnement en flux tendu.

Cette mission vous offre l’opportunité de travailler au sein d’un acteur reconnu dans le secteur énergétique, en bénéficiant de conditions de travail rémunérées dans les normes du secteur. En intégrant PROMAN, vous profitez également d’un suivi personnalisé, de possibilités d’évolution et d’un accompagnement pour favoriser votre insertion professionnelle sur le long terme.

En savoir plus

Informations complémentaires sur cette opportunité

Annonce originale du recruteur

Source : proman-emploi.fr

Contenu original publié par proman-emploi.fr

Le poste :
Votre agence d'intérim PROMAN recrute pour son client ENEDIS , un Chargé de relation client H/F . Vous serez en charge des activités suivantes au sein du groupe ENEDIS : - Accueillir et prendre en charge les demandes clients sur différents canaux de communication (téléphone)
- Traiter directement les demandes simples ; pour les demandes nécessitant une prise en charge, expliciter
le parcours client, assurer le traitement ou orienter vers l'interlocuteur compétent
- Tracer les échanges clients dans les différents SI et collecter/mettre à jour toutes les informations relatives
au client
- Vérifier la situation client (compte client, type de compteur, coordonnées.) et procéder aux complétudes
nécessaires (coordonnées, paiements impayés, prélèvements factures, dématérialisation.)
- Traiter les tâches affectées : recevabilité de la demande, éventuel contact client, relance service interne,
rejets-anomalies simples des différents SI
- Générer des appels sortants pour répondre à des demandes clients Lieu de la mission : Noisy Le Grand
Type de contrat : INTERIM
Rémunération : 14,23 €
Horaires de travail : Lundi au Vendredi Premier contrat d'1 mois renouvelable.

Profil recherché :
Profil candidat idéal H/F : Compétences requises :
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office).
- Connaissance des procédures administratives.
- Compétences en gestion de la relation client.
- Rigueur dans le suivi des dossiers. Qualités professionnelles :
- Bonnes capacités de communication.
- Aisance relationnelle avec divers types de clients.
- Esprit d'équipe.
- Réactivité et capacité à gérer les priorités.
Nous recherchons un candidat ayant une expérience similaire dans le domaine de l'accueil et du conseil, avec une bonne maîtrise des outils bureautiques .
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

Comment postuler à cette offre d'emploi Chargé de Relation Client H/F - PROMAN - Noisy-le-Grand à Noisy-le-Grand ?

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Quel est le salaire pour ce poste de Chargé de Relation Client H/F - PROMAN - Noisy-le-Grand ?

Le salaire proposé pour cette offre d'emploi est de 14.23€/h. Ce montant peut varier selon votre expérience et vos qualifications.

Où se situe ce poste de Chargé de Relation Client H/F - PROMAN - Noisy-le-Grand ?

Cette offre d'emploi est située à Noisy-le-Grand (93). Il s'agit d'un poste en présentiel à Noisy-le-Grand.

Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?

Pour ce poste de Chargé de Relation Client H/F - PROMAN - Noisy-le-Grand, l'employeur recherche : 1 An(s). Consultez la description complète de l'offre d'emploi ci-dessus pour connaître tous les critères requis.

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