CDI Chargé de Relation Client H/F - Kuehne+Nagel - Le Plessis-Pâté

Chaque jour, Kuehne+Nagel transporte des marchandises à travers le monde, mais notre mission va bien au-delà de la logistique. En tant que Chargé de Relation Client H/F, vous serez au cœur d’un métier qui façonne le quotidien de millions de personnes. Que ce soit pour assurer l’arrivée de fleurs fraîches chez un fleuriste ou pour garantir la livraison de composants essentiels à des dispositifs médicaux, votre rôle est crucial. Vous serez le lien entre nos clients et notre équipe, en veillant à ce que chaque demande soit traitée avec professionnalisme et empathie. Ce poste se situe au cœur d’un environnement dynamique, où votre contribution a un impact direct sur la satisfaction client et la réussite de nos projets.

En tant que Chargé de Relation Client H/F, vos missions principales incluront le suivi des demandes clients, la résolution de problèmes techniques ou logistiques, et la gestion des retours pour améliorer nos services. Vous collaborez étroitement avec les équipes de transport et de logistique pour garantir la fluidité des opérations. Votre rôle exige une excellente capacité à communiquer, à écouter et à adapter votre approche selon les besoins des clients. Vous êtes aussi le relais entre les équipes internes et les clients, en transmettant des informations clés et en assurant la continuité des processus. Votre engagement pour la qualité et la satisfaction client sera au cœur de vos actions quotidiennes.

Le profil idéal pour ce poste inclut une solide expérience dans le secteur du transport routier ou dans un service client exigeant. Une maîtrise de l’anglais est un atout, mais la maîtrise du français est indispensable. Vos qualités relationnelles, votre rigueur et votre capacité à gérer des situations complexes seront des atouts majeurs. Vous avez le sens de l’organisation et la capacité à prioriser les tâches dans un environnement en mouvement. Une forte motivation pour le travail d’équipe et une volonté d’apprendre continuellement feront la différence. Votre énergie et votre capacité à rester calme face aux imprévus seront des éléments clés pour réussir dans ce poste.

Rejoindre Kuehne+Nagel signifie bénéficier d’un salaire compétitif et d’un cadre de travail stimulant, à Le Plessis-Pâté. Vous bénéficiez de conditions de travail modernes, d’un équilibre entre vie professionnelle et personnelle, et d’opportunités de progression. Notre entreprise valorise la diversité et la mobilité, avec des perspectives de développement à long terme. En rejoignant notre équipe, vous participez à un projet qui a un impact global et qui vous offre la liberté de croître au sein d’une structure solide. Ce poste est l’occasion de mettre vos compétences au service d’une mission inspirante, tout en évoluant dans un environnement professionnel et dynamique.