Chargé de Relation Client BtoB/BtoC H/F à Marseille 3e - CDD 3 mois

Leader reconnu dans le secteur des activités des sièges sociaux, le Groupe COGEPART recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client (H/F) pour renforcer son équipe à Marseille, dans le 3e arrondissement. Rattaché(e) à votre chef d’équipe client, vous serez intégré(e) à une équipe dynamique de 5 collaborateurs. Votre mission ? Garantir une expérience client optimale, du suivi des commandes à la programmation des livraisons BtoB et BtoC. Ce contrat à durée déterminée de 3 mois vous permettra de vous investir dans un environnement structuré, au cœur d’un secteur en plein essor.

Votre quotidien sera rythmé par des appels entrants et sortants, dans une logique avant tout client. Vous prendrez en charge les appels sortants pour programmer les livraisons en définissant la date, le créneau horaire, l’adresse et l’accessibilité. En parallèle, vous répondez aux appels entrants pour informer les clients du suivi de leur livraison, enregistrer les modifications demandées et gérer les reprogrammations. Votre rôle est essentiel pour assurer une organisation fluide, efficace et centrée sur la satisfaction client.

Pour réussir dans ce poste, vous avez idéalement au moins 1 an d’expérience dans un poste similaire, idéalement dans un contexte BtoB ou BtoC. Doté(e) d’une bonne maîtrise du téléphone et de l’outil informatique, vous appréciez le travail en équipe et savez gérer les priorités sous pression. Votre capacité à écouter, à communiquer clairement et à résoudre les problèmes en toute sérénité sont des atouts indispensables pour exceller dans ce rôle.

En intégrant le Groupe COGEPART, vous bénéficiez d’un salaire mensuel variant entre 2032 et 2033 euros, sur une base de 12 mois, dans un cadre de travail chaleureux et bienveillant. Vous profiterez également d’un environnement en constante évolution et de réelles opportunités d’évolution. Si vous êtes engagé(e), rigoureux(se) et souhaitez évoluer dans une structure dynamique, postulez dès maintenant et devenez un acteur clé de notre équipe à Marseille.