Charge de Relation Client H/F à Lyon 3e (PROMAN)

Au cœur de Lyon, dans le 3e arrondissement, PROMAN, entreprise reconnue pour son expertise dans le secteur des activités des agences de travail temporaire, continue de faire évoluer ses équipes. Notre client, acteur majeur en partenariat avec Enedis, recherche un chargé(e) de relation client (H/F) pour un contrat en intérim d’une durée de deux mois. Ce poste représente une excellente opportunité pour des candidats souhaitant se développer dans un environnement dynamique et bienveillant.

Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de réaliser des appels sortants auprès des clients suite à une intervention Enedis. Vos missions incluent la présentation d’une enquête de satisfaction, que vous devrez partager de manière professionnelle et avec une approche bienveillante. Vous inciterez les clients à répondre à cette enquête, soit en ligne, soit par téléphone, selon les modalités définies. Votre objectif sera de préserver et d’assurer une image positive d’Enedis par une communication claire et courtoise.

Pour réussir dans cette fonction, vous devez être à l’aise à l’oral, doté(e) d’un excellent sens du relationnel, d’une bonne capacité d’écoute et de persuasion. Un an d’expérience dans un poste similaire est requis, idéalement dans le domaine de la relation client. Vos qualités de réactivité et d’organisation vous permettront de gérer efficacement les retours clients significatifs et de les transmettre dans les meilleures conditions.

Ce poste vous offrira de bonnes conditions de travail, avec un salaire horaire de 12,61 euros sur 12 mois, et des horaires adaptés : de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00, avec une pause méridienne de 1h30. Vous bénéficierez également de l’expertise de PROMAN pour vous guider tout au long de votre mission, avec des perspectives d’évolution et une ambiance de travail chaleureuse.

Lyon, sa richesse culturelle et ses opportunités professionnelles attirent de nombreux talents. Si vous êtes à la recherche d’un chargé(e) de relation client (H/F) pour un contrat en intérim, PROMAN vous offre une chance de développer vos compétences dans un cadre dynamique. Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe engagée dans l’excellence du service client.