Chargé de relation client F/H - SYNERGIE - Villard-Bonnot - CDI - 30K€ - 35K€€

SYNERGIE, leader dans les activités des agences de travail temporaire, recherche un Chargé de relation client pour un poste en CDI à Villard-Bonnot (38). Au cœur de notre dynamique équipe, vous rejoindrez une structure où l’humain et l’innovation se conjuguent pour accompagner des projets de transformation digitale. Votre rôle sera essentiel pour renforcer les liens avec nos clients, assurer la satisfaction des attentes et garantir la réalisation des objectifs contractuels. Ce poste offre une opportunité unique de développer vos compétences en relation client tout en contribuant à des projets d’envergure au sein d’un environnement collaboratif.

En tant que Chargé de relation client, vous serez le point de contact privilégié des clients et le garant de la qualité des services. Vous pilotez la gouvernance interne en alignant les attentes avec les indicateurs de performance contractuels (KPI), tout en animent la relation client pour maximiser la satisfaction. Vous intervenez en tant que premier niveau d’escalade, en proposant des actions d’amélioration continue et en documentant les besoins pour optimiser les processus. Votre rôle exige une rigueur accrue, une capacité à analyser les données et une sensibilité aux attentes des clients pour proposer des solutions adaptées.

Nous recherchons un profil dynamique, motivé par le challenge de concilier performance et relation client. Une expérience de 2 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur des services ou de l’IT, sera un atout majeur. Vous devez maîtriser les outils de gestion de projet et avoir une forte capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés. Des qualités de rigueur, de polyvalence et d’écoute sont indispensables pour répondre aux attentes des clients et des équipes. Votre engagement et votre capacité à travailler en équipe seront des éléments clés pour réussir dans ce poste.

Notre offre inclut un salaire annuel de 30 000 à 35 000 euros sur 12 mois, dans un cadre de travail stable et structuré. Vous bénéficierez d’un environnement professionnel où l’innovation et le respect mutuel sont au cœur de l’ADN de SYNERGIE. Des perspectives de progression et de mobilité sont encouragées, en lien avec vos ambitions et vos compétences. Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe dynamique à Villard-Bonnot et contribuer à des projets impactants dans un secteur en pleine évolution.