Chargé de relation client intérim Thil 5 ans expérience 21K€ - 25K€

SYNERGIE, leader des agences de travail temporaire, recherche un Chargé de relation client pour l’un de ses clients majeurs dans le secteur du transport. Située à Thil (01), cette opportunité d’intérim dure 6 mois vous permettra de rejoindre une équipe dynamique et structurée. En tant que chargé de relation client, vous interviendrez dans un contexte où la qualité du service client est au cœur des priorités. L’entreprise valorise votre capacité à concilier réactivité et professionnalisme, tout en travaillant dans un cadre collaboratif et stimulant.

Vos missions s’étaleront sur deux axes principaux. Pour la gestion de l’accueil, vous assurerez l’accueil physique, téléphonique et par courriel, en orientant les clients vers les interlocuteurs pertinents. Vous enregistrerez les demandes dans des logiciels internes, assurerez la saisie et le reporting, et suivrez les besoins en fournitures de bureau. Dans le domaine de la relation client arrivage, vous traiterez les réclamations, analyserez les anomalies pour proposer des actions correctives, et planifierez des rendez-vous avec les destinataires via téléphone, email ou portails web. Votre rôle sera essentiel pour renforcer les synergies et améliorer l’expérience client.

Vous justifiez d’une expérience minimale de 5 ans dans un poste de relation client ou un environnement similaire. Une maîtrise des outils informatiques, notamment des logiciels de gestion et de reporting, est impérative. Vos compétences en communication, votre sens de l’écoute et votre rigueur seront des atouts majeurs. Nous recherchons également un esprit d’initiative et une capacité à travailler en équipe, dans un cadre où la flexibilité et l’adaptabilité sont des vertus essentielles.

Le poste propose un salaire annuel de 21 877 à 25 000 euros, sur 12 mois, en accord avec votre niveau d’expérience. Vous bénéficierez d’une ambiance de travail bienveillante, d’un suivi personnalisé par nos équipes, et d’un environnement propice à votre évolution professionnelle. L’opportunité de travailler dans un secteur en pleine dynamique, avec un client leader du transport, vous permettra de développer vos compétences et de grandir au sein d’une structure solide. Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe engagée dans la qualité du service client.