Chargé de relation client F/H – 2 mois – 51 Witry-lès-Reims – Intérim – 21K€ - 25K€€

SYNERGIE, entreprise de travail temporaire basée à Witry-lès-Reims, recherche un chargé de relation client (F/H) pour un contrat d’intérim de 2 mois. Dans un environnement dynamique et collaboratif, vous rejoindrez une équipe dédiée au service client et à la gestion des demandes. Ce poste s’inscrit dans le cadre d’un client actif dans le secteur des activités tertiaires, où la qualité de la relation client est au cœur des priorités. Vous serez intégré rapidement, avec un suivi personnalisé pour vous accompagner dans votre adaptation. L’entreprise valorise la polyvalence et la disponibilité, tout en offrant un cadre de travail bienveillant et stimulant.

Vos missions principales consistent à gérer les appels entrants et sortants, à traiter les litiges clients et à assurer la satisfaction des partenaires. Vous participerez à la programmation des services après-vente et suivrez les demandes des fournisseurs, en garantissant une communication claire et proactive. Vous serez également en charge de la coordination entre les équipes et des parties prenantes, en veillant à la fluidité des processus. La maîtrise des outils de gestion de la relation client est un atout, mais une première expérience dans un service SAV ou téléconseiller sera appréciée. Votre capacité à rester calme et professionnel face aux imprévus sera un levier clé pour votre réussite.

Nous recherchons un profil curieux et orienté service, capable d’écouter et de répondre aux besoins des clients avec empathie. Une expérience de moins de 1 an dans un domaine similaire est idéale, mais nous sommes ouverts aux débutants motivés. Vous devez être à l’aise au téléphone et posséder une bonne maîtrise de la langue française. La flexibilité est un atout majeur, notamment pour les horaires de travail qui s’étendent de 7H/jours lundi au vendredi, avec un samedi sur 2 ou 3. L’ambiance de travail est bienveillante, et vous bénéficierez d’un accompagnement pour vous aider à progresser.

Le poste propose un salaire annuel compris entre 21 622 et 25 000 euros sur 12 mois, en fonction de votre profil et de votre expérience. Vous serez rémunéré selon les normes du secteur et bénéficierez de conditions de travail équilibrées. L’opportunité d’évoluer dans une entreprise reconnue et de développer vos compétences en relation client est un avantage supplémentaire. Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et contribuer à la satisfaction des clients, n’hésitez pas à postuler. Votre engagement et votre professionnalisme seront les clés de votre réussite dans ce poste.