Chargé de qualité H/F - 9 mois - Bischheim - CRIT INTERIM

CRIT INTERIM, leader des activités des agences de travail temporaire, recherche un.e Chargé de qualité H/F pour un client de renommée nationale spécialiste de la maintenance des équipements transport ferroviaire. Cette mission, d’intérim sur 9 mois, s’inscrit dans un cadre dynamique où la rigueur et l’attention aux détails sont des atouts majeurs. Située à Bischheim, l’entreprise propose un environnement de travail collaboratif, où chaque collaborateur contribue activement à la satisfaction des clients et à la qualité des services. L’opportunité de rejoindre une équipe expérimentée et d’apporter une expertise dans un secteur en constante évolution représente un défi stimulant pour les profils motivés.

En tant que Chargé de qualité, vos missions principales porteront sur la gestion des réclamations clients, la réception et le traitement des demandes dans les délais impartis, ainsi que le choix de la prise en garantie ou du rejet des dossiers. Vous participerez également à la conception de plans d’intervention rapides en synergie avec le service après-vente, en veillant à la résolution efficace des problèmes. Votre rôle inclura le suivi des indicateurs qualité clients, la coordination avec les services internes et la communication des éléments de réponse au format 8D. Cette position exige une maîtrise des processus qualité et une capacité à travailler en équipe pour optimiser les retours clients.

Le profil recherché correspond à un.e professionnel.le avec au moins 1 an d’expérience dans un secteur similaire, idéalement en maintenance ou service client. Une connaissance des normes qualité et des outils de gestion des réclamations est un atout précieux. La rigueur, l’organisation et la capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément seront des qualités essentielles pour réussir dans ce poste. Une aisance relationnelle et une maîtrise de la langue française, avec un bon niveau d’écrit, seront également des critères déterminants pour communiquer efficacement avec les clients et les équipes internes.

Le poste offre un salaire annuel de 30 000 à 35 000 euros sur 12 mois, dans un cadre de travail stable et structuré. L’entreprise privilégie la flexibilité et l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle, avec des horaires adaptés à la mission. L’opportunité de développer ses compétences dans un secteur stratégique, en collaboration avec des équipes dynamiques, constitue un avantage majeur. Rejoindre CRIT INTERIM, leader des activités des agences de travail temporaire, c’est s’engager dans une mission où votre expertise et votre engagement seront valorisés à chaque étape.