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Localisation
Ardon
Loiret (45)
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Type de contrat
CDI
Publication
Il y a 21 semaines

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Groupama Paris Val de Loire, acteur majeur de l’assurance mutualiste, s’engage chaque jour aux côtés de ses sociétaires pour leur offrir un service de qualité, humain et de proximité. Notre ambition : conjuguer performance, innovation et solidarité pour construire ensemble l’assurance de demain. En tant que Chargé de Projets Système d’Information, vous rejoindrez une équipe dynamique qui privilégie l’humain et l’innovation. Vous serez au cœur d’une démarche RSE, avec des actions concrètes comme le partenariat avec 130 clubs sportifs locaux. Ce poste s’inscrit dans une vision d’avenir où l’efficacité technique et la proximité humaine se conjuguent pour servir nos clients.

En tant que Chargé de Projets Système d’Information, vos missions principales porteront sur la gestion de projets liés aux systèmes d’information, notamment la téléphonie et le multicanal. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des équipes techniques et des parties prenantes pour identifier des besoins, concevoir des solutions et assurer leur déploiement. Votre rôle inclura également la gestion de budgets, la coordination de fournisseurs et la veille sur les évolutions technologiques. Vous participerez activement aux réunions de planification et à la mise en œuvre de projets transversaux, en veillant à l’alignement des objectifs avec les stratégies de l’entreprise.

Nous recherchons un profil motivé, doté d’une expérience professionnelle dans la gestion de projets système d’information. Une maîtrise des méthodologies ITIL, Agile ou Scrum est un plus, ainsi qu’une connaissance approfondie des outils de gestion de projet. Vos qualités de rigueur, votre esprit d’analyse et votre capacité à travailler en équipe seront des atouts majeurs. Vous devrez également être à l’aise avec la communication interne et externe, et avoir une vision globale des enjeux technologiques et organisationnels. Un esprit proactif et une capacité à gérer des priorités multiples seront essentiels pour réussir dans ce poste.

En rejoignant Groupama, vous bénéficierez d’un contrat à durée indéterminée, d’un horaire de travail équilibré (avec un télétravail partiel de 2 jours/semaine) et d’une formation continue personnalisée. Votre rémunération sera compétitive, ajustée à votre expérience et à vos compétences. En plus des avantages sociaux usuels, vous serez associé à une démarche RSE forte, avec des initiatives concrètes en faveur de l’environnement et de la société. Ce poste vous offre des perspectives de développement professionnel et une ambiance de travail bienveillante, où chacun contribue activement à l’innovation et au succès de l’entreprise.

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Source : groupama-gan-recrute.com
Contenu original publié par groupama-gan-recrute.com
Groupama Paris Val de Loire, acteur majeur de l'assurance mutualiste, s'engage chaque jour aux côtés de ses sociétaires pour leur offrir un service de qualité, humain et de proximité.
Notre ambition : conjuguer performance, innovation et solidarité pour construire ensemble l'assurance de demain.

Le saviez-vous ? Groupama paris val de Loire est un acteur engagé dans une démarche RSE. Parmi nos actions, nous sommes partenaire de 130 clubs sportifs locaux Chargé de projets système d'information - téléphonie et multicanal
Localisation : Olivet
Contrat : CDI - Temps plein
Télétravail : partiel (2 jours/semaine)
Formation et accompagnement personnalisés

Pourquoi choisir Groupama ?
Nous croyons qu'un emploi épanouissant repose sur des engagements concrets :
Rémunération : à partir de 40 KE selon profil sur 13 mois + avantages entreprise : tickets restaurant, mutuelle, CSE, PEE
90% de nos collaborateurs déclarent être fiers de travailler à Groupama
Engagement RSE fort : inclusion, environnement, solidarité
Qualité de Vie au Travail (QVT) : espaces collaboratifs, mobilité interne, bien-être
Solidité financière d'un acteur majeur de l'assurance
Culture d'entreprise fondée sur la proximité, la confiance et l'innovation

Passionné par les technologies de téléphonie et les environnements multicanaux, vous jouerez un rôle clé dans l'administration, le déploiement et l'optimisation de nos solutions de communication client.
Vos missions :
- Assurer l'administration et le support de la plateforme Genesys (Engage, GAX, CME, Cloud, SIP Remote, Mediabarre, Bria, WFM).
- Contribuer à l'amélioration continue des parcours clients (Routage, SVI IA, WebCallback, Bandeau, Statistiques) et de la performance des traitements des flux clients multicanaux.
- Contribuer à la définition et à l'évolution de la solution GENESYS et à sa mise en oeuvre opérationnelle.
- Conseiller les équipes métiers dans l'expression de leurs besoins.
- Elaborer les documentations fonctionnelles et techniques liée à GENESYS : guides utilisateurs, supports de formation, accompagnement des utilisateurs.
- Assurer le suivi du SAV de l'outil auprès des utilisateurs par le traitement des incidents et demandes via Service Now en lien avec les équipes support et les utilisateurs finaux.

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Chez Groupama, vous êtes plus qu'un collaborateur : vous êtes acteur de votre avenir. Rejoignez-nous pour construire une assurance plus humaine et plus responsable
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Comment postuler à cette offre d'emploi Chargé de Projets Système d'Information CDI Olivet à Ardon ?

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Quel est le salaire pour ce poste de Chargé de Projets Système d'Information CDI Olivet ?

Le salaire pour ce poste de Chargé de Projets Système d'Information CDI Olivet sera discuté lors de l'entretien avec Groupama Paris Val de Loire .

Où se situe ce poste de Chargé de Projets Système d'Information CDI Olivet ?

Cette offre d'emploi est située à Ardon (24). Il s'agit d'un poste en présentiel à Ardon.

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