Chargé de Comptes - Commercial H/F

À propos

bynativ, membre du groupe Voyageurs du Monde, est un réseau de créateurs de voyages francophones implantés localement dans plus de 50 pays.

Nous mettons en relation directe des voyageurs francophones avec des agences locales expertes, sélectionnées pour leur connaissance du terrain et leur sens du service.

Pour aller encore plus loin dans notre approche du voyage sur mesure, nous développons aujourd'hui nos propres agences locales dans des destinations clés. Une façon d'être au plus près du terrain et de nos voyageurs, et d'incarner pleinement notre vision du voyage sur mesure, humain et authentique.

Nos actions ? Une répartition équitable de nos bénéfices avec nos partenaires et un tourisme moins invasif. Descriptif du poste

À propos de bynativ

bynativ,membre du groupe Voyageurs du Monde, est un réseau de créateurs de voyages francophones implantés localement dans plus de 50 pays.

Nous mettons en relation directe des voyageurs francophones avec desagences locales expertes, sélectionnées pour leur connaissance du terrain et leur sens du service.

Le poste

Rejoindre byNativ, c'est prendre part à une aventure ambitieuse, portée par une croissance forte, un réseau international et une passion commune : créer les plus belles expériences de voyage, sur-mesure et authentiques.

Au sein de la Direction Commerciale, tu joues un rôle clé dans cette réussite : en tant que Chargé(e) de Comptes, tu pilotes le développement commercial, la performance et le suivi opérationnel d'un portefeuille de destinations et de partenaires locaux.

Tes missions

Développement commercial et performance

Tu développes ton portefeuille de destinations avec l'objectif de faire performer tes conseillers.

• Analyser les KPI clés (taux de transformation, délai de réponse, qualité des devis, satisfaction client, compétitivité des offres...);
• Mettre en place des actions concrètes pour faire progresser les résultats : plans d'actions, accompagnement des conseillers locaux, coaching aux techniques de vente;
• Challenger tes partenaires au quotidien pour les faire monter en puissance;
• Assurer un reporting clair, régulier et orienté performance auprès de la direction;
• Être force de proposition sur les sujets liés au développement des produits touristiques de votre portefeuille en collaboration avec l'équipe production.

Gestion et animation de la relation partenaires

Parce que la performance passe par l'humain, tu construis une relation durable et engagée

• Assurer l'onboarding des nouveaux conseillers : outils, process, ADN byNativ;
• Faire grandir les équipes locales : suivi régulier, partage de bonnes pratiques, animations commerciales, coaching;
• Faire vivre la communauté d'experts byNativ au sein de ton portefeuille.