Chargé de Communication Web UX Sensibilité H/F Paris CDI

UNION RETRAITE (GIP INFO RETRAITE)

L'Union Retraite est un Groupement d'Intérêt Public (GIP), créé par la loi du 20 janvier 2014, regroupant l'ensemble des régimes de retraite légalement obligatoires.

Il est chargé d'assurer le pilotage stratégique de projets en vue d'améliorer les relations des régimes de retraite avec leurs usagers. Il est également chargé de la mise en oeuvre du droit à l'information retraite prévu par la loi de 2003 et de l'information épargne retraite prévue par la loi de 2021.

Pour assurer ses missions, le GIP comprend une équipe pluridisciplinaire de 25-30 personnes chargée de coordonner et de piloter les actions définies conjointement avec les régimes de retraites et l'État, et formalisées dans le cadre d'un contrat d'objectifs pluriannuels.

Concrètement le GIP assure la mise en oeuvre :

- du « Droit à l'information » (DAI) : documents et services de visualisation de la carrière et d'estimation de la future pension : relevé individuel de situation (RIS), estimation indicative globale (EIG), simulateur inter-régimes et informations relatives à l'épargne retraite supplémentaire.

- du « Compte Personnel Retraite » (www.info-retraite.fr) et de ses services en ligne : services « Ma Carrière », « Mon estimation retraite », demande de rectification de carrière, demande de retraite et de réversion en ligne... Ces services sont aussi accessibles depuis les portails de certains régimes.

- De certains actes de gestion mutualisée entre les caisses de retraite, comme la mutualisation du contrôle d'existence (MCE) pour les bénéficiaires de pensions à l'étranger, ou les déclarations enfants.

Description du poste

Rattaché au Directeur de la communication et en appui à une équipe de 3 personnes, le chargé de communication a pour mission de :

1)Piloter les projets communication :

- Suivre les projets confiés en respectant le cahier des charges, les délais, et le budget
- Coordonner les différents acteurs entre eux
- Garantir la cohérence et l'optimisation de l'expérience utilisateur.

2)Concevoir et mettre à jour les contenus web :

- Gérer les sites web (backoffice) et mettre à jour les contenus sur Jahia et autres CMS ;
- Organiser la diffusion de campagnes e-mailing aux utilisateurs du compte retraite ;
- Contribuer à la rédaction et à la diffusion de la lettre d'information ;
- Participer à l'évolution des outils digitaux et des parcours utilisateurs ;
- Animer la page d'accueil du site Info Retraite.

3) Animer les réseaux sociaux et la communauté digitale :

- Assurer la modération et l'interaction avec la communauté pour renforcer l'image de marque.
- Développer l'engagement sur les réseaux sociaux.
- Veiller à la qualité des publications et à la cohérence des messages sur les différents canaux.

4)Apporter une première analyse des indicateurs en vue d'optimiser l'expérience utilisateur :

- Mesurer l'impact des actions grâce aux statistiques et outils d'analyses.
- Ajuster la stratégie en conséquence.
- Proposer des améliorations UX pour l'offre de services inter-régimes et accompagner les régimes de retraite dans cette démarche.
- Encadrer les travaux des opérateurs et suivre les tendances digitales pour renforcer l'efficacité et l'attractivité des dispositifs en ligne.

Profil recherché

Vos compétences

Vos compétences :

- Connaissance et pratique des réseaux sociaux
- Outils Web et système de gestion de contenu (CMS) - Jahia
- Maîtrise d'outils e-mailing
- Sensibilité pour l'expérience utilisateur (UX)
- Excellentes capacités rédactionnelles

Soft skills :

- Aisance relationnelle
- Travail en équipe
- Innovation et créativité
- Organisation et adaptabilité

Votre formation

Diplômé d'un Master en communication, compétent en gestion de contenu web (CMS), et doté d'une sensibilité UX et optimisation des parcours utilisateurs, vous disposez d'au moins 2 ans d'expérience (post diplôme).

Informations complémentaires

Modalités de sélection : La sélection des candidatures est faite sur dossier et sur entretien au travers de l'analyse de la motivation et du parcours professionnel contenus dans le CV et la lettre de motivation.

Localisation: 75012 Paris (Gare de Lyon)

Type de contrat: Mise à disposition par l'employeur actuel (organisme de retraite membre du GIP Union Retraite, organisme de protection sociale, agents de l'État ou toute autre collectivité publique), pour une période de 3 ans renouvelable, sans changement du contrat de travail.

Temps de travail: temps complet (37h/semaine)

Jours travaillés: du lundi au vendredi

Rémunération: identique à celle prévue au contrat de travail du salarié, sans modification.

Date de prise de poste: 2 février 2026

Travailler au GIP Union Retraite c'est aussi:

- 2 jours de télétravail par semaine ou 3 jours (en fonction du temps de transport)
- L'accès au restaurant inter-entreprise
- La possibilité de s'inscrire à l'Association sportive du bâtiment

Contact

Thomas TRACOU, directeur de la communication et des relations institutionnelles :

Allan FURTADO, responsable des ressources humaines :