Charge de clientèle temps partiel à Ambérieu-en-Bugey – Salarié 12-13€ – Intérim 18 mois

ENTHALPIA RHONE ALPES recrute un charge de clientele en temps partiel pour un poste d’intérim à Ambérieu-en-Bugey. Dans le cadre d’une mission de longue durée, nous recherchons une personne motivée pour rejoindre une équipe dynamique et collaborer à la gestion des clients existants. En tant que chargé.e de clientele, vous serez rattaché.e à la Responsable du plateau télévente et interviendrez directement sur le terrain pour assurer un suivi efficace des commandes. Ce poste offre une opportunité de développer vos compétences en vente à distance tout en travaillant dans un environnement structuré et professionnel.

Vos missions principales consistent à relancer les clients existants et à les accompagner dans leurs commandes. Avec une moyenne de 200 clients par télévendeur, vous appellerez régulièrement vos clients pour prendre leurs commandes et éventuellement proposer des produits additionnels, tels que des dates courtes ou des nouveautés. Vous serez également en charge de gérer les réclamations et de garantir une satisfaction client optimale. Cette mission exige une attention particulière aux détails, une bonne organisation et une capacité à s’adapter aux besoins variés des clients. Votre rôle est essentiel pour maintenir la qualité du service et renforcer les relations avec les clients.

Nous recherchons une personne dotée d’un diplôme ou d’une expérience dans le domaine de la vente à distance, même si le débutant est accepté. Une maîtrise de l’outil informatique est indispensable, ainsi qu’une aisance dans la communication téléphonique. La rigueur, la persévérance et une bonne écoute sont des qualités indispensables pour réussir dans ce poste. Vous devrez également être capable de gérer un volume de travail important tout en restant réactif.e aux demandes des clients. Une capacité à travailler en équipe et à respecter les délais est également valorisée.

Le poste offre un salaire horaire de 12,02 à 13,0 euros, correspondant au SMIC, pour un contrat d’intérim sur 18 mois. Vous travaillerez en temps partiel, 25 heures par semaine, du lundi au vendredi, de 8h à 13h. Cette mission vous permettra de développer votre expertise en charge de clientele tout en bénéficiant d’une stabilité de travail. En rejoignant ENTHALPIA RHONE ALPES, vous profiterez d’un environnement de travail bienveillant et d’une équipe d’accompagnement. Ce poste est une excellente opportunité pour évoluer dans un secteur dynamique et valoriser vos compétences en communication et en gestion client.