Chargé de Clientèle SAV (h/f) - Ivry-sur-Seine - Adecco (2100€)

ADECCO Ivry-sur-Seine recherche un chargé de clientèle SAV pour un contrat d’intérim de 2 mois. Située dans le secteur d’activité des activités des agences de travail temporaire, notre entreprise accompagne des entreprises dans la gestion de leurs ressources humaines. Ce poste s’inscrit dans un environnement dynamique, où l’interaction avec les clients est au cœur des missions. Vous travaillerez principalement dans le secteur de l’e-commerce (habillement), un domaine en pleine expansion qui exige une réactivité et un sens du service irréprochable. L’offre s’adresse à des profils motivés par un travail en équipe et souhaitant développer leur expertise dans un cadre professionnel structuré.

En tant que chargé de clientèle SAV, vos principales missions consistent à gérer les demandes clients via plusieurs canaux : e-mail, téléphone ou visioconférence. Vous prioriserez les demandes, suivrez les dossiers via notre CRM et assurerez un suivi personnalisé pour maximiser la satisfaction des clients. Vous serez également amené à résoudre des incidents techniques, valider des commandes et accompagner les utilisateurs dans leurs difficultés. L’objectif est de fidéliser les clients tout en traitant les litiges liés aux retours ou aux remboursements. Votre rôle inclut également la gestion des paiements et la transmission des informations aux équipes concernées pour garantir une chaîne de traitement fluide.

Le profil recherché correspond à un candidat disposant d’1 an d’expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l’e-commerce ou une activité clientèle. Une maîtrise des outils de gestion (CRM) et une bonne aisance dans l’utilisation des logiciels de communication sont des atouts appréciables. Des compétences en communication, en résolution de problèmes et en organisation sont essentielles pour réussir dans ce poste. La capacité à rester calme face aux situations complexes et à s’adapter aux contraintes du quotidien sera également valorisée. Une forte motivation et une disponibilité à travailler en équipe font partie des qualités requises.

Le salaire brut mensuel proposé se situe entre 2 100 et 2 200 euros, pour un contrat d’intérim à 39 heures par semaine. Cette opportunité vous permettra de bénéficier d’un équilibre entre vie personnelle et professionnelle, tout en développant votre expertise dans un secteur en croissance. Adecco, leader dans le secteur des activités des agences de travail temporaire, offre un cadre de travail dynamique et des conditions de travail adaptées. Ce poste est idéal pour des candidats souhaitant acquérir de l’expérience ou évoluer dans un environnement professionnel stimulant. Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe engagée et passionnée !