Chargé de clientèle quadrilingue H/F Lyon CDD 2000€

LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIRe, une agence de travail temporaire spécialisée dans les métiers de la relation client, recrute un(e) chargé(e) de clientèle quadrilingue pour un de ses clients majeurs dans le domaine de l'assistance. Située au cœur de Lyon, 3e arrondissement, l'entreprise offre un cadre de travail dynamique et collaboratif, idéal pour des profils en recherche d'opportunités dans un secteur en pleine croissance. Ce poste s'inscrit dans un contexte où la qualité du service client est primordiale, et où la capacité à communiquer en plusieurs langues devient un atout indispensable pour répondre aux besoins variés des clients, tant en France qu'à l'international.

En tant que chargé(e) de clientèle quadrilingue, vos missions principales consistent à accompagner des clients en situation de sinistre. Vous serez en charge de répondre aux appels entrants, de recueillir les informations essentielles pour traiter les dossiers, et de guider les clients tout au long de leur démarche. Votre rôle inclut également la vérification des garanties et la mise en œuvre des prestations d'assistance via des outils spécifiques. Vous garantirez ainsi une réponse rapide et personnalisée, en respectant les normes de qualité exigées par l'entreprise et son client. Cette position exige une attention particulière aux détails et une capacité à gérer des situations complexes avec sérénité.

Le profil recherché correspond à un(e) candidat(e) motivé(e) par le contact humain et doté(e) d'une bonne aisance linguistique. Une formation en service client ou en relation client est un plus, mais l'expérience n'est pas un prérequis puisque le recrutement reste ouvert aux débutants. Vous devez posséder une bonne écoute, une réactivité face aux demandes, et une maîtrise des outils informatiques. La polyvalence et la capacité à travailler en équipe sont également des atouts majeurs pour réussir dans ce poste. L'entreprise valorise particulièrement la rigueur, la bienveillance et la disponibilité, des qualités essentielles pour offrir un service client d'excellence.

Le poste propose un salaire mensuel de 2000 euros sur 12 mois, dans le cadre d'un contrat à durée déterminée (CDD) de 6 mois. Vous bénéficierez d'un environnement de travail moderne, d'une formation complète et d'une équipe dynamique. Les horaires sont à définir en fonction des besoins du service, avec une flexibilité adaptée à votre emploi du temps. En rejoignant notre agence, vous serez en mesure de développer vos compétences en service client et d'acquérir une expérience professionnelle valorisante. Cet emploi offre également des perspectives d'évolution au sein de l'entreprise, en fonction de votre performance et de vos ambitions.