Chargé de Clientèle H/F

Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Chargé de clientèle H/F.

Dans un bureau de poste, vous intervenez à l'interface entre les usagers et les services postaux et financiers. Vos principales missions consistent à :

• Accueillir, renseigner et conseiller les clients sur les produits postaux, bancaires, d'assurance et de téléphonie.
• Réaliser les opérations courantes : ouverture de compte, opérations bancaires simples, versements, retraits, suivi des comptes, etc.
• Gérer les réclamations, assurer le service après-vente, traiter les dossiers clients complexes ou les référer si nécessaire.
• Promouvoir les offres numériques du groupe et accompagner les clients dans l'usage des services en ligne et des automates.
• Contribuer aux résultats commerciaux en proposant des produits adaptés, détectant les besoins et fidélisant la clientèle.
• Travailler en lien avec les autres chargés de clientèle, superviser les dossiers et assurer la qualité du service au sein du bureau.

Secteur géographique : Chantilly / Creil / Fosses / Liancourt / Neuilly-en-Thelle / Noailles / Nogent sur Oise

Type de contrat : Intérim

Horaires de travail : Selon planning

Mission à pourvoir immédiatement.

UNE EXPÉRIENCE EXIGE LA POSTE ET AVOIR REÇU LA FORMATION.

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Profil recherché H/F

Compétences requises

• Formation commerciale, bancaire ou expérience équivalente.
• Maîtrise des produits financiers et postaux.
• Connaissance des services bancaires de base.
• Bonne maîtrise des outils numériques et des systèmes internes.

Qualités professionnelles

• Bon relationnel.
• Sens de l'écoute et de la persuasion.
• Esprit d'équipe.
• Rigueur et autonomie.
• Polyvalence.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.