Chargé de Clientèle (h/f)

ADECCO Le Creusot recherche un Chargé de Clientèle H/F.. Autun (71400) - Contrat intérim

Profil : Bac ou Bac+2 - secteur bancaire / commerce / relation client

. Vous aimez accompagner les clients, trouver des solutions pour eux et évoluer dans un environnement dynamique ?

Rejoignez l'équipe d'Autun et devenez un véritable acteur de proximité au service des usagers !

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Votre mission, si vous l'acceptez. En tant que Chargé(e) de clientèle, vous jouez un rôle clé dans la relation clients.

Votre mission : accueillir, conseiller, orienter, proposer. et garantir une expérience client simple, fluide et positive.

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Vos principales missions.

• Accueillir, renseigner et accompagner les clients au guichet ou en espace conseil.
• Effectuer les opérations courantes liées aux services postaux et bancaires.
• Identifier les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées (offres postales, services, produits).
• Assurer la gestion administrative et le suivi des dossiers.
• Contribuer au bon fonctionnement quotidien du bureau de poste.
• Participer aux actions commerciales locales et à la fidélisation des usagers.

Conditions de mission.

• 35h / semaine sur 6 jours.

Votre profil.

• Minimum BAC, idéalement BAC+2 dans le commerce, la relation client ou le secteur bancaire.
• Vous êtes à l'aise avec le contact client et vous aimez résoudre des problématiques du quotidien.
• Une formation e-learning obligatoire est prévue le 17/04/2026 avant la prise de poste

Les compétences que nous recherchons.

Compétences techniques.

• Aisance dans les opérations bancaires simples.
• Connaissance ou appétence pour les services postaux et financiers.
• Maîtrise des outils numériques et bureautiques.

Compétences comportementales.

• Sens du service client irréprochable.
• Bonne communication orale, écoute active.
• Rigueur, organisation, fiabilité dans le traitement des opérations.
• Esprit d'équipe et envie d'apprendre.