Charge de clientèle H/F - PROMAN - Quimperlé (3 mois) - 12.14€/h

PROMAN, une agence de travail temporaire reconnue pour son professionnalisme et son engagement envers ses collaborateurs, recherche actuellement un Charge de clientèle (H/F) pour l’un de ses clients spécialisés dans les services postaux. Située à Quimperlé, cette opportunité s’inscrit dans un cadre dynamique où l’interaction client et l’optimisation des processus occupent une place centrale. En tant que chargé de clientèle, vous rejoindrez une équipe soudée et motivée, prête à vous accompagner dans la réalisation d’un projet d’envergure. Cette mission, d’une durée de 3 mois, offre une excellente visibilité sur les rouages d’une entreprise en pleine croissance, tout en vous permettant de développer vos compétences en relation client et en gestion de projets.

Vos missions principales consistent à accueillir et accompagner les clients dans la découverte des offres de services proposées en bureau de Poste. Vous orienterez les clients vers les interlocuteurs spécialisés, notamment les conseillers financiers, en fonction de leurs besoins. Vous gérerez également les demandes et réclamations des clients, en veillant à leur satisfaction et à la résolution efficace des problèmes. En parallèle, vous suivez les indicateurs de performance et proposez des améliorations pour optimiser les processus. Vous collaborez étroitement avec les équipes internes pour garantir une réponse rapide et personnalisée, tout en maintenant à jour les bases de données et en promouvant les offres numériques du groupe.

Nous recherchons un profil motivé, doté d’au moins 1 an d’expérience dans un poste de relation client ou une fonction similaire. Une capacité à communiquer clairement et à écouter activement est essentielle, ainsi qu’une aisance dans l’utilisation des outils informatiques. La rigueur, la polyvalence et le sens du service client sont des qualités indispensables pour réussir dans ce poste. Vous devez être à l’aise dans un environnement en mouvement et capable de gérer plusieurs tâches simultanément. Votre énergie et votre engagement seront les atouts majeurs pour contribuer à la satisfaction des clients et au succès de l’équipe.

Cette opportunité vous propose un salaire horaire de 12,14 € sur 12 mois, dans un secteur d’activité en constante évolution. Vous bénéficierez d’un cadre de travail bienveillant, avec un équilibre entre missions et autonomie. L’entreprise valorise la mobilité et la flexibilité, tout en offrant des perspectives de progression au sein de son réseau. En rejoignant PROMAN, vous serez accompagné dans votre parcours professionnel et bénéficerez d’un suivi personnalisé pour votre intégration. C’est l’occasion de mettre en valeur vos compétences et de contribuer à la satisfaction client dans un contexte professionnel stimulant.