Chargé(e) de Clientèle BtoB - Transport & Logistique - Adecco Artenay

Adecco Artenay

Allaines-Mervilliers2813€/hIl y a 21 semaines

Intérim Candidats actifs

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5 candidats intéressés

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Informations clés

Localisation

Allaines-Mervilliers

Eure-et-Loir (28)

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Type de contrat

Intérim

Rémunération

13€/h

Publication

Il y a 21 semaines

Expérience

1 An(s)

Entreprise

Adecco Artenay

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Adecco Artenay recherche pour l'un de ses clients, un acteur clé du transport et de la logistique, un-e Chargé-e de Clientèle (H/F) en intérim. Ce client est spécialisé dans les transports routiers de fret interurbains et dispose d'un environnement structuré avec des procédures établies et des outils de gestion de la relation client.

En tant que Chargé de Clientèle, vous serez en charge d'accueillir et d'accompagner les clients BtoB par téléphone, courrier électronique et outils internes. Vous suivrez les dossiers de transport de bout en bout, des livraisons aux incidents, en proposant des solutions adaptées. Vous gérez également les réclamations et les litiges avec les équipes opérationnelles. Vous mettrez à jour les données clients dans les outils de gestion de la relation client et veillerez à leur fiabilité pour assurer la satisfaction et la fidélisation des clients.

Pour ce poste basé à Janville-en-Beauce (28310), nous recherchons une personne ayant une expérience réussie d'au moins un an dans un poste similaire. Vous avez une excellente communication, une écoute active et une capacité à résoudre les problèmes. Vous êtes également organisé et rigoureux dans la gestion des données et des dossiers. Un sens du service client et une capacité à travailler en équipe sont également des atouts essentiels pour réussir dans ce rôle.

En échange de vos compétences et de votre engagement, nous vous offrons un contrat d'intérim d'une durée de deux mois, avec un horaire de 13,00 euros sur 12,0 mois. Rejoignez Adecco Artenay pour rejoindre une entreprise dynamique et passionnée par le transport et la logistique, et Pour postuler à cette offre d'emploi, veuillez nous contacter ou envoyer votre candidature via notre site web.

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Informations complémentaires sur cette opportunité

Annonce originale du recruteur

Source : tnl2.jometer.com

Contenu original publié par tnl2.jometer.com

Adecco recrute pour l'un de ses clients, acteur du transport et de la logistique, un-e Chargé-e de Clientèle (H/F) en intérim.
Entreprise :

- Spécialisée dans les transports routiers de fret interurbains
- Environnement structuré, procédures établies, outils de gestion de la relation client
- Poste basé à JANVILLE EN BEAUCE (28310)
Missions :

- Accueillir et accompagner les clients BtoB (téléphone, mails, outils internes)
- Suivre les dossiers de transport : livraisons, délais, incidents, solutions proposées
- Gérer réclamations et litiges avec les équipes opérationnelles
- Mettre à jour les données clients dans les outils de gestion de la relation client et garantir leur fiabilité
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation par un service professionnel et une communication proactive
- Remonter les informations utiles à l'amélioration continue (qualité, délais, organisation)
Conditions :

- Mission d'intérim à temps plein, horaires de journée (horaires à redéfinir)
- Prise de poste à compter du 21/04/2026
Adecco promeut la diversité et l'égalité des chances ; confidentialité assurée pour toute candidature.

Profil recherché :

- Première expérience en relation ou service client, idéalement en logistique, transport ou environnement commercial
- Formation Bac+2 (BTS, DUT ou équivalent) appréciée
Compétences comportementales :

- Sens du service et orientation client
- Rigueur, organisation, gestion de plusieurs dossiers et respect des délais
- Capacité d'adaptation et réactivité face aux imprévus
- Esprit d'équipe avec les services internes (exploitation, commercial, administratif)
- Communication claire, posée et factuelle
Compétences techniques :

- Maîtrise de Microsoft Excel (tableaux de suivi, fichiers clients, reporting simple)
- Excellente orthographe et grammaire pour les courriels et comptes rendus
- Utilisation d'outils de gestion de la relation client ou bases de données
- Expérience en satisfaction et fidélisation clients, capacité à transformer une réclamation en opportunité
- Aptitude à analyser les problèmes clients et proposer des solutions réalistes
- Aisance dans la relation clients BtoB
- Anglais professionnel apprécié (mails, informations de suivi simples)
Si vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez rejoindre un acteur du transport et de la logistique, postulez sans attendre.

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Quel est le salaire pour ce poste de Chargé(e) de Clientèle BtoB - Transport & Logistique - Adecco Artenay ?

Le salaire proposé pour cette offre d'emploi est de 13€/h. Ce montant peut varier selon votre expérience et vos qualifications.

Où se situe ce poste de Chargé(e) de Clientèle BtoB - Transport & Logistique - Adecco Artenay ?

Cette offre d'emploi est située à Allaines-Mervilliers (28). Il s'agit d'un poste en présentiel à Allaines-Mervilliers.

Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?

Pour ce poste de Chargé(e) de Clientèle BtoB - Transport & Logistique - Adecco Artenay, l'employeur recherche : 1 An(s). Consultez la description complète de l'offre d'emploi ci-dessus pour connaître tous les critères requis.

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