Chargé de clientèle H/F - Saint-Gaudens - PROMAN 122

Le poste :
Proman Saint Gaudens recherche pour le groupe La Poste, un Chargé de clientèle H/F : Dans le cadre de cette mission, vous intervenez au sein de La Poste, comme chargé de clientèle. Vous serez en charge de : SOCLE 1 L'accueil, l'identification du besoin et de la prise en charge des clients (pro et particulier). Assurer les gestions du flux de clients en développant vos compétences et votre réactivité aux différentes demandes. Effectuer des actes de vente en fonction de son périmètre d'activité. Assurer la conformité et l'exhaustivité des données client et enrichir la connaissance de ses derniers. SOCLE 2 Promouvoir les offres numériques du groupe et les parcours omnicanaux. Accompagner les clients dans l'utilisation des SELFCAR et développer leur autonomie. Être présent comme appui auprès des clients dans l'utilisation des automates et des applications digitales. SOCLE 3 Réaliser les opératons transactionnelles et la gestion des comptes au quotidient. Commercialiser les produits bancaires lié a son périmétre d'activité. Effectuer ces opérations en respectant l'ensemble des procédures, contrôles et consignes de son périmètre d'activités. SOCLE 4 Détecter et analyser les besoins du client pour proposer les produits adaptés. Proposer les offres dans le cadre d'une démarche pro-active auprès des clients et en s'appuyant sur la connaissance du client. Effectuer le dépôt et les remises d'instance. SOCLE 5 Assurer la maintenance logistique de l'espace commercial (effectué le réassort, netteté des espaces et le bon fonctionnement des meubles dépôts). Prendre en charge les procédures liées à l'ouverture et la fermeture du bureau.


Profil recherché :
Profil recheché : Vous avez le sens du contact avec les clients, que ce soit en face-à-face ou par téléphone, et vous maîtrisez particulièrement bien l'expression verbale. Vous êtes capable d'aller chercher l'information pour apporter une réponse détaillée aux clients. Vous avez des connaissances dans le domaine bancaire. (fonctionnement carte, chéquier, compte, livret.) Vous avez une connaissance des techniques commerciales de vente. (compte bancaire, colis, lettre, affranchissement.) Vous avez une capacité d'écoute et d'analyse des situations. Vous faites preuve de rigueur au quotidien, notamment dans les moments de back-office. Précisiion sur le poste : Lieux : Lannemezan / Montréjeau / Luchon / St Gaudens / St Girons Horaire : Travail de journée du Lundi au Samedi (35h/6jrs) Rémunération : 12.40€/H + CP + IFM + CET5% Niveau d'étude requis : BAC+2 minimum Une expérience en banque et un réel plus
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.