Chargé de clientèle Trilingue (H/F) - CDD 6 mois - Angers

HELP-LINE - VICTORIA

ANGERS4923K€ - 23K€ AnnuelIl y a 14 semaines

CDD Télétravail possible Candidats actifs

Offre vérifiée

Données sécurisées

24 candidats intéressés

Réponses rapides

Informations clés

Localisation

ANGERS

Maine-et-Loire (49)

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Type de contrat

CDD

Rémunération

23K€ - 23K€ Annuel

Publication

Il y a 14 semaines

Expérience

Débutant accepté

Entreprise

HELP-LINE - VIC

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HELP-LINE - VICTORIA, une entreprise dynamique spécialisée dans le conseil en systèmes et logiciels informatiques, recherche un chargé de clientèle bilingue français/anglais pour rejoindre son équipe en CDD de 6 mois. Située à Angers, notre structure valorise l’innovation et l’expertise technique, en offrant un cadre de travail collaboratif et stimulant. Vous serez au cœur d’un environnement en open-space, où chaque jour apporte de nouveaux défis et opportunités de développement. En tant que premier point de contact des utilisateurs, vous jouerez un rôle essentiel dans la résolution de leurs problématiques informatiques, en garantissant une réponse rapide et efficace.

Votre mission principale consiste à gérer les appels téléphoniques et les demandes par courriel, en répondant aux incidents techniques avec professionnalisme. Vous analyserez chaque situation, qualifiererez les problèmes et proposerez des solutions adaptées, en utilisant vos compétences en anglais et français. Lorsque les cas complexes nécessitent une intervention technique, vous escaladerez les dossiers vers les équipes spécialisées, tout en assurant un suivi rigoureux jusqu’à la résolution complète. Votre capacité à communiquer clairement et à rester calme face à des situations stressantes sera un atout majeur pour garantir la satisfaction client.

Nous recherchons un profil curieux et orienté service, capable de s’adapter aux évolutions constantes du secteur informatique. Bien que l’expérience soit un atout, nous accueillons des débutants motivés et désireux d’apprendre. Une bonne maîtrise des outils de gestion des tickets et une aisance dans l’utilisation des logiciels de support technique seront des plus. Votre énergie, votre rigueur et votre sens de l’écoute feront de vous un partenaire indispensable pour notre équipe. Vous serez valorisé(e) pour votre capacité à travailler en équipe et à contribuer à la qualité de notre service clientèle.

Le poste propose un salaire annuel de 23 000 à 23 400 euros, sur un contrat CDD de 6 mois, dans un cadre professionnel dynamique. Vous bénéficiez d’un équilibre entre vie personnelle et professionnelle, avec des horaires flexibles et un environnement de travail moderne. Notre entreprise privilégie le développement de ses collaborateurs, en offrant des perspectives d’évolution et des formations adaptées. En rejoignant HELP-LINE - VICTORIA, vous intégrez une équipe qui valorise vos compétences et votre engagement, tout en vous offrant les outils nécessaires pour réussir. Postulez dès maintenant et faites partie d’une équipe qui bouge !

En savoir plus

Informations complémentaires sur cette opportunité

Annonce originale du recruteur

Source : smrtr.io

Contenu original publié par smrtr.io

Envie de rejoindre une équipe qui bouge ?

Pour renforcer notre super team dédiée au support technique d'un client international, nous recrutons en CDD de 6 mois :
- Chargé(e) de clientèle Trilingue Français / Anglais (H/F)

Votre mission :

Au cœur d'un environnement dynamique en open-space, vous êtes le premier point de contact des utilisateurs confrontés à des incidents informatiques.

Concrètement, vous allez :
- Répondre aux appels et aux sollicitations par mail
- Analyser, qualifier et diagnostiquer les incidents
- Résoudre les problématiques à distance avec efficacité
- Escalader les cas complexes vers les équipes techniques spécialisées
- Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution complète

Vous êtes le maillon essentiel qui transforme un problème en solution.

Un accompagnement sur-mesure

Dès votre arrivée, vous bénéficiez d'un parcours d'intégration personnalisé pour maîtriser les outils, les process et les spécificités métiers d'HELPLINE ainsi que celles de notre client.

Qualifications
La satisfaction client est votre priorité ?

Vous aimez l'énergie d'un open-space, le contact direct par téléphone et le travail en équipe soudée ?
Vous cherchez un environnement où chaque journée est rythmée, stimulante et utile ?

Vous parlez couramment :
- Français
- Anglais
Et vous avez envie d'utiliser vos compétences linguistiques dans un véritable contexte professionnel, au contact d'utilisateurs internationaux.

Ce poste est fait pour vous si :
- Vous êtes à l'aise à l'oral et aimez le contact humain
- Vous avez le sens du service et le goût du travail bien fait
- Vous aimez résoudre des situations et trouver des solutions
- Vous appréciez le travail collaboratif

Débutant(e) ou avec une première expérience, avec ou sans compétences techniques en informatique : votre motivation fera la différence.

Alors, prêt(e) à vous lancer ?
Toutes les candidatures trilingues seront étudiées avec attention par notre équipe Recrutement.

N'attendez plus pour postuler !

Informations complémentaires
Modalités
Démarrage : Fin février - début mars
Durée : 6
Temps plein
Localisation : Angers

Télétravail : 2 jours sur site - 3 jours en télétravail (à partir du moment ou vous êtes autonome)
Rémunération : 23 000 € à 23400 € selon expérience

Vous souhaitez participer à un projet structurant et contribuer activement à la modernisation d'un parc informatique d'envergure ?
Rejoignez-nous !

Les + HELPLINE

- Tickets restaurant 9,50 € / jour (60 % pris en charge)
- Primes de cooptation jusqu'à 1 000 €
- Mutuelle familiale
- CSE avec de nombreux avantages
- Institut de formation interne pour booster votre carrière
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

Comment postuler à cette offre d'emploi Chargé de clientèle Trilingue (H/F) - CDD 6 mois - Angers à ANGERS ?

Pour postuler à ce poste de Chargé de clientèle Trilingue (H/F) - CDD 6 mois - Angers, cliquez sur le bouton "Postuler maintenant" en haut de cette page. L'inscription sur Offres-Travail.com est 100% gratuite et ne prend que 2 minutes. Vous pourrez ensuite envoyer votre candidature directement à HELP-LINE - VICTORIA .

Quel est le salaire pour ce poste de Chargé de clientèle Trilingue (H/F) - CDD 6 mois - Angers ?

Le salaire proposé pour cette offre d'emploi est de 23K€ - 23K€ Annuel. Ce montant peut varier selon votre expérience et vos qualifications.

Où se situe ce poste de Chargé de clientèle Trilingue (H/F) - CDD 6 mois - Angers ?

Cette offre d'emploi est située à ANGERS (49). Le télétravail est possible pour ce poste.

Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?

Pour ce poste de Chargé de clientèle Trilingue (H/F) - CDD 6 mois - Angers, l'employeur recherche : Débutant accepté. Consultez la description complète de l'offre d'emploi ci-dessus pour connaître tous les critères requis.

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