Chargé de Gestion Clientèle H/F - CDD 6 mois à Saint-Marcellin

SYNERGIE

Saint-Marcellin3822K€ AnnuelIl y a 11 semaines

CDD Candidats actifs

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13 candidats intéressés

Réponses rapides

Informations clés

Localisation

Saint-Marcellin

Isère (38)

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Type de contrat

CDD

Rémunération

22K€ Annuel

Publication

Il y a 11 semaines

Expérience

1 An(s)

Entreprise

SYNERGIE

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SYNERGIE est une entreprise dynamique spécialisée dans les activités des agences de travail temporaire, et leader reconnu sur son secteur d’activité. Nous accompagnons nos clients dans le recrutement de professionnels qualifiés et engagés. Aujourd’hui, c’est pour un de nos partenaires basés à Saint-Marcellin, en Isère, que nous recherchons un Chargé de Gestion Clientèle (H/F), pour un contrat de 6 mois en CDD. Ce poste s’inscrit dans un environnement structuré, à taille humaine, où le travail d’équipe et l’efficacité sont des valeurs fondamentales.

Au quotidien, vous serez en charge de l’accueil physique et téléphonique de la clientèle, tout en assurant la gestion complète des contrats, incluant souscriptions, mutations et résiliations. Vous gérerez également les bons d’intervention, mettez à jour la base de données après les interventions techniques, et proposez des conseils personnalisés sur les offres de service ou les dossiers sensibles. Par ailleurs, vous serez amené à gérer les réductions de puissance ou coupures en cas d’impayés, ainsi que les règlements en espèces, par chèque, carte bancaire et les rejets de paiement.

Pour ce poste, nous recherchons une personne rigoureuse, organisée et dotée d’une excellente capacité à communiquer, tant avec les clients qu’avec les équipes internes. Une première expérience d’au moins un an dans un rôle similaire, idéalement dans un environnement commercial ou client, est requise. La maîtrise des outils informatiques, un bon relationnel et une grande réactivité constituent des atouts majeurs pour réussir dans ce poste.

Vous bénéficierez d’un salaire annuel fixe de 22 000 euros, réparti sur 12 mois, ainsi que d’un cadre de travail propice à l’épanouissement professionnel. SYNERGIE encourage l’évolution et offre des perspectives d’intégration au sein de ses équipes. Poste à pourvoir rapidement à Saint-Marcellin, dans le cadre d’un CDD de 6 mois, il s’adresse à des candidats souhaitant se distinguer par leur professionnalisme et leur énergie.

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Informations complémentaires sur cette opportunité

Annonce originale du recruteur

Source : app.mytalentplug.com

Contenu original publié par app.mytalentplug.com

Nous recherchons pour un de nos clients sur Saint-Marcellin, un Chargé de Gestion Clientèle (H/F) pour une mission de 6 mois.Vos missions :
- Accueil physique et téléphonique de la clientèle.
- Assurer la gestion complète et le suivi des contrats clients notamment les souscriptions, mutations, résiliations des contrats des clients.
- Gestion des bons d'interventions.
- Effectuer la mise à jour de la base de données au retour des interventions techniques.
- Intervenir spécifiquement sur certains conseils ou offres de service à la clientèle, ou sur la gestion de dossiers délicats.
- Gérer les réductions de puissance et coupure en cas d'impayés.
- Gérer les règlements par CB/Chèques et espèces et la gestion des rejets de paiement
- Assurer ponctuellement le remplacement partiel ou renfort à l'agence de Vinay

Vos conditions de travail :
- Lieu : Saint-Marcellin
- Organisation du temps de travail : 34 heures sur 4 jours
- 8h00-12h00 / 13h00-17h05
- Jour hebdomadaire non travaillé : Vendredi
- Rémunération en fonction du profil

Votre profil :
- Formation dans le domaine de la gestion et/ou administration = Bac+2 (type bac pro ARCU)
- PAS DE BAC + 2 VALIDE
- 1ère expérience réussie dans la gestion et/ou la relation clientèle (ex : back office clientèle, facturation ...)
- Goût de la relation client et bonnes capacités relationnelle et d'écoute
- Notions de comptabilité / Aisance avec les chiffres
- Autonomie, dynamisme et rigueur
- Maîtrise du pack office (en particulier EXCEL) Analyser les indicateurs de satisfaction des clients - Assurer la gestion des ressources humaines - Effectuer le suivi administratif et comptable d'une structure - Assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille client - Réaliser le suivi d'une clientèle grand compte - Animer et encadrer une équipe de professionnels - Réaliser une gestion administrative et comptable - Concevoir des supports d'information et de communication - Proposer des évolutions des systèmes d'information - Droit commercial - Gestion des contentieux, des conflits - Modes de paiement - Service Après-Vente (SAV) - Techniques de communication - Typologie du client - Gestion de la relation avec la clientèle - Gestion administrative, économique et financière

Fiabilité - Disponibilité - Esprit d'analyse - Méthode - Organisation - Orientation client - Sens des détails - Aisance relationnelle
Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)

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Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

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Quel est le salaire pour ce poste de Chargé de Gestion Clientèle H/F - CDD 6 mois à Saint-Marcellin ?

Le salaire proposé pour cette offre d'emploi est de 22K€ Annuel. Ce montant peut varier selon votre expérience et vos qualifications.

Où se situe ce poste de Chargé de Gestion Clientèle H/F - CDD 6 mois à Saint-Marcellin ?

Cette offre d'emploi est située à Saint-Marcellin (38). Il s'agit d'un poste en présentiel à Saint-Marcellin.

Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?

Pour ce poste de Chargé de Gestion Clientèle H/F - CDD 6 mois à Saint-Marcellin, l'employeur recherche : 1 An(s). Consultez la description complète de l'offre d'emploi ci-dessus pour connaître tous les critères requis.

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