Chargé de clientèle commerciale (H/F)

Manpower recherche un Chargé de Clientèle H/F - Tilloy-lès-Mofflaines

Poste à pourvoir en urgence - Démarrage immédiat

Manpower recherche pour son client, acteur reconnu dans le secteur des services aux usagers, un Chargé de Clientèle H/F basé à Tilloy-lès-Mofflaines.

Vos missions principales

Vous intervenez au cœur de la relation clients avec un rôle polyvalent

• Accueillir, renseigner et orienter les consommateurs (accueil physique et téléphonique)
• Gérer les demandes clients : renseignements, réclamations, facturation
• Traiter les dossiers administratifs (abonnements, résiliations, mises à jour, suivi des réclamations)
• Planifier les rendez-vous et rédiger les courriers
• Assurer la gestion des appels entrants et leur dispatch
• Suivre les retours d'interventions et en assurer le traitement
• Gérer les demandes liées aux changements de situation (déménagements, mises en service.)

Votre profil

• Formation Bac 2 ou expérience significative en relation client
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, Word, Google Workspace.)
• Une connaissance du secteur de l'eau est un plus (compteurs, branchements.)
• Autonomie, rigueur et sens de l'organisation
• Excellent relationnel et sens du service client
• Esprit d'équipe
• Permis B indispensable

Conditions

• Contrat : Intérim
• Horaires : journée, du lundi au vendredi
• Prise de poste : dès que possible (mission urgente)
• Localisation : Tilloy-lès-Mofflaines

Vous êtes à l'aise dans la relation client et appréciez les missions variées ?

Vous souhaitez vous investir rapidement dans une mission concrète ?

Postulez dès maintenant auprès de votre agence Manpower !