Chargé de clientèle VIP - Maison de Champagne à Épernay

MANPOWER, leader dans le secteur des activités des agences de travail temporaire, recherche un(e) Chargé(e) de Relations Clientèle pour une prestigieuse Maison de Champagne située à Épernay. Dans le cadre d’un contrat d’intérim de 8 mois, vous rejoindrez une équipe dynamique où votre rôle sera essentiel pour garantir une expérience client VIP exceptionnelle. Vous serez le/la premier point de contact des invités, dont la satisfaction est au cœur des attentes de la Maison. Votre mission consiste à allier professionnalisme et discrétion pour créer un accueil personnalisé et un séjour mémorable.

Votre quotidien s’articulera autour de plusieurs missions clés. Vous préparerez et coordonnerez les séjours des invités en collaboration avec les équipes internes, en veillant à leur confort tout au long de leur séjour. Vous accueillerez les clients, leur présenterez la Maison et son histoire, tout en accompagnant les visites du site. Votre capacité à anticiper les besoins des hôtes et à répondre à leurs demandes avec exigence sera primordiale. Vous assurerez également la mise en place des hébergements, en intégrant des amenities et des cadeaux soigneusement sélectionnés pour sublimer leur expérience.

Le profil recherché correspond à un(e) professionnel(le) possédant une expérience minimum de 2 ans dans un poste de relation client ou dans un environnement d’accueil VIP. Une maîtrise des techniques de communication et une sensibilité aux attentes des clients seront des atouts précieux. Vous devez démontrer des qualités d’organisation, une capacité à gérer des imprévus et une aisance relationnelle pour travailler en synergie avec les équipes. Une rigueur dans les détails et un esprit d’initiative seront des éléments clés pour réussir dans ce poste.

Le poste offre un salaire horaire de 20.92 euros sur 12 mois, ainsi qu’un contrat d’intérim à durée déterminée de 8 mois, avec une stabilité et une flexibilité adaptées à vos projets professionnels. L’ambiance de travail est dynamique et collaborative, au sein d’une équipe passionnée par la Champagne et son patrimoine. Vous bénéficierez d’un environnement propice à votre évolution et à l’expression de vos compétences. Postulez dès maintenant pour rejoindre une Maison historique et offrir une expérience client inoubliable.