Chargé d'accueil banque F/H - Décines-Charpieu - 6 mois - 24000€ brut

La RANDSTAD & RANDSTAD SEARCH recherche un(e) Chargé(e) d’accueil banque (F/H) pour un poste basé à Décines-Charpieu (69). Dans un environnement professionnel dynamique, vous rejoindrez une équipe dédiée au service des clients dans le secteur des banques. Votre rôle sera essentiel pour garantir une relation client de qualité, en répondant efficacement aux sollicitations et en apportant une assistance personnalisée. L’entreprise valorise l’engagement et la réactivité, des qualités indispensables pour réussir dans ce poste.

En tant que Chargé(e) d’accueil, vous gérerez les interactions avec les clients particuliers, en développant un portefeuille client à distance. Vous serez en charge de répondre aux requêtes via des canaux variés, qu’il s’agisse de communications en ligne ou par téléphone. Vous participerez également activement à la résolution des réclamations et à la gestion des incidents, en assurant un suivi précis et une réponse adaptée. Votre capacité à rester calme face aux situations complexes et à maintenir un ton professionnel sera un atout majeur pour cette mission.

Nous recherchons un profil dynamique, possédant au moins 7 mois d’expérience dans un poste de service client ou d’accueil. Une bonne maîtrise de la communication, tant écrite que verbale, est indispensable, ainsi qu’un sens aigu de l’écoute et de l’empathie. Vous devez être capable de gérer un volume d’appels ou de demandes élevé tout en préservant un niveau de satisfaction client optimal. Une disponibilité à l’écoute et une flexibilité dans l’organisation de votre travail seront des atouts pour s’adapter aux contraintes de ce poste.

Le poste offre un salaire brut annuel de 24 000 €, sur une durée de contrat d’intérim de 6 mois, avec une possibilité de prolongation. Vous bénéficierez également des avantages CSE, qui varient selon les conventions collectives en vigueur. L’entreprise valorise l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle, en proposant un cadre de travail collaboratif et bienveillant. Ce poste est l’occasion d’acquérir des compétences précieuses dans un secteur en constante évolution, tout en contribuant à l’atteinte des objectifs de l’organisation.