Gestionnaire Information Voyageurs CDD à Montpellier chez SNCF Voyageurs

Au sein de SNCF VOYAGEURS, acteur majeur du transport ferroviaire en France, nous recherchons un(e) Gestionnaire d'Information Voyageurs en CDI à Montpellier, pour renforcer l’équipe du Centre Opérationnel de Pilotage Occitanie. Dans un environnement dynamique et orienté service, votre mission s’inscrit dans le cadre de l’activité TER, pour garantir la fluidité et la qualité de l’information transmise aux voyageurs. Ce poste, à la croisée de la logistique, de la communication et de l’organisation, est une opportunité pour évoluer au cœur d’un secteur essentiel au quotidien des usagers du train.

En tant que Gestionnaire d’Information Voyageurs, vous serez en charge de la mise en place des mesures de prise en charge liées à des désorganisations ferroviaires : retards, suppressions, modifications de correspondance ou mise en place de moyens de substitution. Vous veillerez à la diffusion rapide et précise de l’information vers les voyageurs, en utilisant des outils dédiés. Vous collaborerez étroitement avec les différents services concernés pour assurer une réponse efficace et adaptée à chaque situation. Votre rôle essentiel est de garantir une information claire, juste et opérationnelle pour les usagers du réseau TER.

Pour réussir dans ce poste, vous avez un bon sens de l’organisation, de l’écoute et de la rigueur. Une capacité à travailler en équipe ainsi qu’une solide maîtrise des outils informatiques sont des atouts précieux. Bac +2 à +3 en transports, logistique ou gestion est un réel plus, mais nous acceptons les candidatures de débutants motivés et désireux de s’investir dans un domaine en constante évolution. Votre capacité à gérer le stress et à réagir face aux imprévus est un atout majeur dans ce rôle opérationnel et clé.

Ce contrat à durée déterminée de 3 mois vous permettra de vous former sur les outils, les processus et les spécificités du réseau ferroviaire régional, tout en bénéficiant d’un cadre de travail dynamique et bienveillant. Vous percevrez un salaire annuel brut de 28 400 euros, avec un environnement de travail valorisant et des perspectives d’évolution au sein du groupe SNCF Voyageurs. Rejoindre SNCF Voyageurs, c’est s’engager dans une aventure humaine et professionnelle au service d’un transport fiable et centré sur le voyageur. Faites-nous part de votre candidature et construisons ensemble votre avenir ferroviaire !