Attaché Relation Client H/F Intérim à Castres

Randstad, leader dans le domaine de l'emploi, vous propose une opportunité exceptionnelle de rejoindre un important groupe pharmaceutique en tant qu'Attaché de Relation Client. Basé à Castres, ce poste est à pourvoir dans le cadre d'une mission intérim du lundi au vendredi, offrant ainsi une grande flexibilité et une expérience enrichissante. Notre client recherche un candidat dynamique et axé sur la satisfaction du client pour renforcer son équipe. Les collaborateurs de Randstad bénéficient d'un accès à un large éventail d'opportunités d'emploi, qu'il s'agisse d'intérim, de CDD ou de CDI, avec plus de 330 000 collaborateurs travaillant dans nos 60 000 entreprises clientes chaque année.

En tant qu'Attaché de Relation Client, vos missions principales seront de gérer les réclamations des clients ou des VRP provenant de différents canaux tels que le téléphone ou le mail. Vous enregistrerez et qualifierez ces réclamations avec soin, puis réceptionnerez et prendrez en charge les demandes des clients/VRP via les différents canaux à disposition, en validant l'objet de la demande. Il est également essentiel de assurer la bonne gestion des demandes dans les meilleurs délais et dans le respect des procédures en vigueur. Ces tâches nécessitent une excellente gestion du temps et une grande attention aux détails pour offrir une expérience client exceptionnelle.

Pour réussir dans ce rôle, vous devez avoir un profil client-orienté, avec de solides compétences en communication et une capacité à gérer les situations difficiles avec professionnalisme. Une expérience dans le service client ou dans un rôle similaire est fortement souhaitée, ainsi qu'une maîtrise des outils bureautiques et une bonne connaissance des principes de gestion de projet. Vous devez également être proactif, flexible, et prêt à apprendre et à vous adapter rapidement à de nouvelles situations. Si vous êtes une personne motivée et engagée, avec une passion pour la satisfaction du client, nous aimerions vous entendre.

En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez d'un salaire compétitif, d'excellentes conditions de travail, et de perspectives de carrière intéressantes. Vous aurez également l'opportunité de développer vos compétences et de grandir professionnellement dans un environnement dynamique et supportif. Randstad s'engage à offrir à ses collaborateurs un environnement de travail inclusif et respectueux, où chaque individu peut s'épanouir et contribuer à la réussite de l'entreprise. N'hésitez pas à postuler pour ce poste d'Attaché de Relation Client et rejoindre notre équipe dédiée et passionnée.