Assistant Technique et Support Clients CDI Douvrin

AQUILA'RH, une entreprise spécialisée dans les activités des agences de travail temporaire, recherche un assistant technique et support clients pour rejoindre son équipe à Douvrin (62). Située dans un environnement dynamique, notre structure valorise l’humain et la collaboration. Vous serez au cœur d’un service dédié à la production et au support technique, en tant que lien entre les clients et l’équipe technique. Cette opportunité s’adresse à des profils motivés par le contact client et la résolution de problèmes. Votre rôle sera essentiel pour assurer la satisfaction des clients tout en contribuant à l’amélioration continue des processus.

Vos missions principales incluront l’analyse des demandes clients pour élaborer des offres de prix adaptées. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques pour respecter les exigences qualité et les contraintes techniques. Le support technique sera au cœur de vos responsabilités : vous proposerez des solutions pertinentes et guidez les utilisateurs dans l’utilisation des produits. En parallèle, vous gérerez les nomenclatures et les gammes opératoires, en veillant à la cohérence entre les besoins clients et les processus de fabrication. Votre contribution sera cruciale pour résoudre les problèmes de production et optimiser la réalisation des pièces de dépannage.

Nous recherchons un profil motivé par les activités techniques et doté d’un esprit d’analyse. Une expérience d’au moins un an dans un poste similaire est requise, idéalement dans le secteur des services clients et support technique. Vous devez maîtriser les bases de la gestion des demandes et avoir une bonne compréhension des processus industriels. Des qualités d’écoute, de rigueur et d’organisation seront déterminantes pour réussir dans ce poste. Vous serez également amené à travailler en équipe et à communiquer clairement avec les clients et les collègues.

Le poste offre un salaire compétitif de 2 000 à 2 500 euros net mensuels, sur un contrat à durée indéterminée. Vous bénéficierez d’un cadre de travail collaboratif et d’un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. L’entreprise valorise les compétences et les aspirations individuelles, en offrant des perspectives d’évolution au sein d’un groupe en croissance. Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et contribuer à un projet structuré, n’hésitez pas à postuler. Votre engagement et votre expertise feront la différence dans ce rôle clé.