Assistant transport & gestion litiges H/F - Saint-Quentin-Fallavier

Rejoignez Enthalia RHONE ALPES, une entreprise spécialisée dans les activités des agences de travail temporaire, en tant qu'Assistant transport et gestion des litiges H/F. Basé à Saint-Quentin-Fallavier en Isère, vous intégrerez notre équipe pour une durée de 16 mois en intérim.

Votre principale mission sera de superviser le processus de livraison et d'expédition de nos colis, en assurant un suivi rigoureux. Vous serez également en charge de gérer les litiges liés aux transports, tels que les retards, les colis perdus, les avaries ou encore les erreurs de livraison. Pour ce faire, vous devrez analyser les documents associés, tels que les bons de livraison et les lettres de voiture, afin d'identifier et de résoudre les anomalies.

Vous serez également l'interlocuteur privilégié des clients pour traiter leurs réclamations et leur proposer des solutions adaptées. Vous aurez pour mission de coordonner les transporteurs, les clients et les services internes pour assurer un fonctionnement optimal et harmonieux. Enfin, vous serez responsable de suivre les retours de marchandises et d'organiser les relivraisons.

Pour mener à bien ces missions, nous recherchons un candidat doté d'une bonne connaissance du domaine du transport, ainsi que d'une excellente maîtrise des outils informatiques et bureautiques. Vous devrez également faire preuve d'une excellente capacité d'analyse, d'un sens aigu du service client et d'une grande rigueur organisationnelle. Si vous êtes passionné par le transport et que vous souhaitez rejoindre une entreprise Dynamic et en pleine croissance, nous vous invitons à postuler.

En échange de votre engagement, nous vous offrons un salaire horaire compris entre 13,00 et 14,00 euros sur 12 mois, ainsi qu'un environnement de travail stimulant et propice à l'épanouissement professionnel. Rejoignez-nous pour relever de nouveaux défis et donner un nouvel élan à votre carrière !