Assistant Support Logiciels Paie CDI Châlons-en-Champagne

À J V S -MAIRISTEM, entreprise spécialisée dans l’Édition de logiciels applicatifs, nous recherchons un Assistant Support Logiciels Paie H/F pour rejoindre notre équipe dynamique basée à Châlons-en-Champagne. Dans un environnement professionnel et stimulant, vous serez au cœur du service client et de la gestion des demandes des utilisateurs. Votre rôle sera essentiel pour garantir un suivi efficace des demandes, une assistance rapide et une satisfaction client optimale. Avec un contrat à durée indéterminée (CDI) et un salaire mensuel compris entre 2 100 et 2 350 euros, nous offrons un cadre de travail stable et des perspectives de développement professionnel. Rejoignez une entreprise engagée dans l’innovation et la qualité des services.

En tant qu’Assistant Support Logiciels Paie, vos missions principales consistent à accompagner nos clients dans l’utilisation de nos outils de paie. Vous interviendrez en tant que premier interlocuteur pour répondre à leurs questions, résoudre leurs problèmes et assurer un support technique de qualité. Vous gérerez la réalisation des paies, les déclarations et les régularisations pour les collectivités, tout en garantissant la précision et la conformité des processus. Vous utiliserez des outils internes tels que le ticketing Zendesk et l’assistance à distance pour garantir une réponse rapide. Votre contribution sera cruciale pour améliorer l’expérience client et maintenir un niveau d’exigence élevé dans les interactions.

Nous recherchons un professeur doté d’au moins un an d’expérience dans le domaine de la paie ou du support technique. Une maîtrise des processus de paie et une capacité à expliquer des concepts complexes de manière claire sont indispensables. Vous devez posséder un esprit analytique, une réactivité face aux imprévus et une forte capacité à travailler en équipe. La rigueur, la patience et le sens du service client seront vos atouts principaux. Vous devez être à l’aise avec les outils informatiques et avoir une bonne compréhension des besoins des utilisateurs. Une disponibilité à l’écoute et une volonté de progresser dans un secteur en constante évolution sont des qualités recherchées.

Le poste vous offre des avantages concrets : un salaire compétitif, des conditions de travail équilibrées et une équipe d’experts prête à vous accompagner. Vous bénéficierez de formations régulières pour perfectionner vos compétences et des opportunités de prise de responsabilités au sein de l’entreprise. Le cadre de travail est orienté vers la collaboration et l’innovation, avec un équilibre entre autonomie et soutien. Rejoindre J V S -MAIRISTEM signifie participer à un projet structuré, en pleine croissance, et contribuer à la satisfaction de clients exigeants. C’est une opportunité de construire une carrière stable et enrichissante.