Assistant Support Logiciel - Santé (H/F)

LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR, agence de travail temporaire spécialisée dans les métiers de la relation client à distance, recrute un Assistant Support Logiciel pour le compte d'une entreprise experte dans l'édition de logiciels métiers. Cette entreprise, dédiée notamment au secteur de la santé, recherche un(e) collaborateur(trice) passionné(e) par le service client et capable d'assurer un contact régulier avec des clients exigeants. En tant qu’assistant(e) support, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des demandes et la coordination des équipes techniques, tout en contribuant à l'amélioration de l'expérience client. Ce poste s'inscrit dans un environnement dynamique où l'efficacité et la bienveillance sont des valeurs fondamentales.

Votre mission principale consiste à accueillir les clients par téléphone ou via divers canaux de communication, tout en identifiant leurs besoins et en orientant rapidement les demandes vers les équipes spécialisées. Vous vérifierez les éléments nécessaires à la prise en charge, tels que les contrats de maintenance ou les données administratives, pour garantir une résolution optimale des problèmes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques et administratives, en veillant à la qualité et à la rapidité des réponses. Votre rôle sera clé pour maintenir un service client irréprochable, notamment dans un secteur exigeant comme la santé.

Vous êtes un(e) débutant(e) motivé(e) et souhaitant vous former dans un domaine à forte valeur ajoutée. Une expérience en support client ou en relation client est un plus, mais elle n’est pas obligatoire. Vous disposez d’un bon niveau d’expression orale et écrite, ainsi qu’une capacité à gérer des échanges complexes avec des clients exigeants. La rigueur, l’écoute active et le sens du service sont des qualités indispensables pour réussir dans ce poste. Vous êtes également à l’aise avec les outils informatiques et avez une bonne maîtrise des logiciels de gestion et de communication.

Le contrat d’intérim d’une durée de 6 mois offre une rémunération mensuelle de 1 920 € sur 12 mois, avec des conditions de travail adaptées à un environnement de travail équilibré. Vous bénéficierez d’un suivi personnalisé par votre agence, ainsi que d’une ambiance de travail collaborative et bienveillante. Ce poste vous permettra de développer vos compétences en communication et en gestion de projet, tout en contribuant à l’innovation dans un secteur clé comme la santé. L’opportunité de rejoindre une entreprise experte et de participer à des projets variés vous donnera un réel sens d’accomplissement.