Assistant service clients F/H

SYNERGIE Tertiaire Reims recherche pour l'un de ses clients, acteur reconnu dans l'univers des vins et spiritueux, un(e) Assistant(e) commercial(e) clientèle privée pour une mission basée à Reims.

La mission est à pourvoir dès que possible pour trois mois.

Dans le cadre de ce poste, vous serez en charge des missions suivantes

• Assurer un rôle d'interface privilégiée auprès d'une clientèle privée B2C et B2B en garantissant un service premium
• Conseiller les clients et assurer le suivi des commandes de champagne, vins, spiritueux et articles associés
• Élaborer et communiquer les offres commerciales en lien avec les différents services internes
• Créer et gérer les comptes clients ainsi que le traitement administratif des commandes
• Assurer le suivi des disponibilités produits, des livraisons et de la facturation
• Gérer les litiges, réclamations et relances comptables
• Collaborer avec les équipes supply, logistique, finance, marketing et commerciales
• Participer aux projets transverses et aux actions d'amélioration continue Nous recherchons un profil disposant des compétences suivantes :
• Expérience en service clients, commerce ou logistique
• Excellente relation client et sens du service premium
• Bonne capacité d'organisation et gestion des priorités
• Aisance relationnelle, écoute et esprit d'équipe
• Maîtrise du Pack Office, notamment Excel
• Connaissance d'un ERP type SAP appréciée
• Niveau d'anglais professionnel requis
• Sensibilité à l'univers des vins, champagnes et spiritueux appréciéeVos avantages Synergie:

+10% IFM + 10% CP,

CSE Synergie,

Prime Participation + CET à 6%,

Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)