Assistant Service Clients Export H/F

Je suis Claire, Consultante pour le cabinet de recrutement Fed Supply depuis 6 ans et je recherche pour l'un de mes clients , un Assistant Service Clients H/F avec une petite notion d'export à pourvoir dans le cadre d'un CDI.

Le poste est basé à Limonest, avec possibilité d'un parking et accessible en transport en commun. Rattaché à la Responsable Service Clients et au sein d'une belle équipe de 8 personnes vos missions sont les suivantes :

• Être l'interlocuteur privilégié des clients et de la force de vente,
• Assurer le traitement et le suivi des commandes dans sa globalité : de la réception à la facturation en lien avec les outils (SAP) et les services internes,
• Répondre aux demandes des clients sur le suivi de leurs commandes,
• Négocier les quantités et les délais de livraison dans un souci d'optimisation des fabrications, stocks, et coûts de transport,
• Contrôler les mises à disposition dans le respect de l'échéancier négocié avec le client, en concertation régulière avec les usines,
• Suivre les expéditions jusqu'à la livraison avec les dépôts, transitaires et transporteurs,
• Etablir et transmettre aux différents interlocuteurs l'ensemble des documents nécessaires à l'exportation,
• Traiter tous les litiges en collaboration avec le service Comptabilité Clients