Assistant service client CDI H/F CABINET KERVADEC Lamballe-Armor

CABINET KERVADEC

Andel22Il y a 7 semaines

CDI Candidats actifs

Offre vérifiée

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4 candidats intéressés

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Informations clés

Localisation

Andel

Yvelines (78)

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Type de contrat

CDI

Publication

Il y a 7 semaines

Expérience

Débutant accepté

Entreprise

CABINET KERVADE

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CABINET KERVADEC, basé à Lamballe-Armor dans le département du Finistère, est un cabinet de conseil spécialisé dans les affaires et la gestion. Au cœur d’un secteur dynamique, nous accompagnons nos clients dans la mise en œuvre de stratégies durables et innovantes. Notre client, le Gouessant, est un groupe coopératif agricole engagé depuis plus de 60 ans dans la production alimentaire et agricole. Son projet stratégique repose sur une approche responsable, alliant performance et innovation. Dans ce contexte, nous recherchons un Assistant Service Client pour renforcer notre équipe et contribuer à la satisfaction des clients et des collaborateurs.

En tant qu’Assistant Service Client, vous jouerez un rôle central en tant qu’interlocuteur privilégié entre les services internes et les clients agriculteurs. Vos missions incluront la gestion des demandes et réclamations, la coordination avec les équipes logistiques, commerciales et qualité, ainsi que la veille sur les besoins des clients. Vous garantirez une communication claire et proactive, en assurant un suivi rigoureux des dossiers. Votre contribution sera essentielle pour maintenir une relation de confiance et une efficacité opérationnelle au quotidien.

Nous recherchons un profil motivé, doté d’une bonne capacité d’écoute et d’un sens aigu de l’organisation. Une expérience en service client ou en relation client, même limitée, sera un atout. Vous devez maîtriser les outils informatiques de base et avoir une aisance dans la rédaction de courriers et d’emails. La rigueur, la ponctualité et la flexibilité sont des qualités indispensables. Vous serez également amené à travailler en équipe et à respecter les normes qualité de l’entreprise. Un esprit d’initiative et une volonté de progresser seront des atouts majeurs.

Le poste est proposé en CDI dans un cadre de travail collaboratif et en équipe. Vous bénéficierez d’un salaire compétitif, d’un équilibre entre vie professionnelle et personnelle, et d’un environnement dynamique. Des perspectives de développement professionnel et de mobilité internationale sont encouragées. En rejoignant CABINET KERVADEC, vous participez à un projet collectif qui valorise l’innovation, la durabilité et l’excellence. C’est l’occasion de contribuer à un secteur clé de l’agriculture et de l’alimentation, tout en développant vos compétences dans un cadre stimulant.

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Informations complémentaires sur cette opportunité

Annonce originale du recruteur

Source : candidats.cabinet-kervadec.fr

Contenu original publié par candidats.cabinet-kervadec.fr

Notre client
Le Gouessant est un groupe coopératif agricole (4 500 adhérents) dont l'activité s'articule autour de 4 pôles : Élevage et Productions Végétales, Alimentaire, Aquaculture, Spécialités Nutritionnelles. Engagé depuis plus de 60 ans dans une agriculture plurielle et durable, il s'appuie sur un projet stratégique à la mesure des enjeux agricoles et alimentaires, dans une logique constante de performance et d'innovation.

Votre job
Le service client à un rôle clé d'interface entre les services commerciaux (productions animales et végétales), les services internes (logistique, magasins, usines, nutrition/formulation, vétérinaire, qualité, facturation, crédit client...) et les clients agriculteurs.
Ses objectifs : efficacité opérationnelle et qualité relationnelle.
Rattaché à la responsable du service, au sein d'une équipe de 7 personnes, vos missions sont les suivantes :
- Réceptionner et prendre en charge les commandes, principalement d'aliment du bétail, pour la coopérative et ses filiales.
- Assurer le suivi logistique en veillant au respect des délais de livraison et conditions de vente.
- Gérer les imprévus et réclamations en collaboration avec les services internes.
- Veiller à la qualité de la relation et de service dans un souci permanent de satisfaction et de fidélisation.
En complément de ces missions de bases, vous pouvez participer à des campagnes d'appels sortants ou assurer la hotline dédiée à l'extranet.

Les + du poste
- De la polyvalence, une grande diversité d'interlocuteurs et de situations à gérer.
- Un accompagnement pour monter en compétences.
- La possibilité de vous investir dans les projets en cours : extranet, CRM, digitalisation.

Les conditions d'emploi
- CDI à pourvoir en prévision d'un départ en retraite.
- Lieu de travail : Lamballe (22), locaux et mobilier neufs.
- 35 heures / semaine, 8h30 > 16h15 avec 45 minutes de pause déjeuner, restaurant d'entreprise.
- Rémunération selon expérience, 13ème mois, intéressement, participation, CSE.
- Date de prise de fonction : dès que possible.

Profil recherché
- Formation Bac+2 commerciale, ADV...
- Une première expérience de la relation client a développé votre aisance au téléphone et avec les outils digitaux.
- Votre savoir-être fait la différence : qualités relationnelles, écoute, empathie, sens du service, dynamisme, capacité à rechercher des solutions ou à orienter vers le bon interlocuteur.
- La connaissance du milieu agricole est un plus.

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Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

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Quel est le salaire pour ce poste de Assistant service client CDI H/F CABINET KERVADEC Lamballe-Armor ?

Le salaire pour ce poste de Assistant service client CDI H/F CABINET KERVADEC Lamballe-Armor sera discuté lors de l'entretien avec CABINET KERVADEC .

Où se situe ce poste de Assistant service client CDI H/F CABINET KERVADEC Lamballe-Armor ?

Cette offre d'emploi est située à Andel (22). Il s'agit d'un poste en présentiel à Andel.

Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?

Pour ce poste de Assistant service client CDI H/F CABINET KERVADEC Lamballe-Armor, l'employeur recherche : Débutant accepté. Consultez la description complète de l'offre d'emploi ci-dessus pour connaître tous les critères requis.

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