Assistant Service Client Export Vitijob Bordeaux CDI Leader Vin

Vitijob, au sein du Groupe Les Grands Chais de France, recherche un Assistant Service Client Export H/F basé en Nouvelle-Aquitaine. Ce groupe, leader international dans l’export de vins et spiritueux, commercialise ses produits dans plus de 170 pays et compte plus de 3 000 collaborateurs. En tant que futur(e) membre de l’équipe, vous serez un lien essentiel entre les clients, les commerciaux et les services internes du Groupe, tels que la production, le laboratoire ou le marketing. Votre rôle sera centré sur la gestion des commandes et la coordination des informations techniques, en garantissant une réponse rapide et précise à toutes les demandes. L’entreprise valorise la rigueur, la réactivité et une maîtrise des outils digitaux pour optimiser les processus et améliorer l’expérience client.

Les missions principales incluent la coordination des commandes clients, en veillant à la disponibilité des stocks, aux références produits et aux prix applicables. Vous serez également en charge de l’interface avec les services internes pour traiter les demandes liées à la production, aux approvisionnements ou aux outils marketing. Vous gérerez les requêtes clients en anglais, en français et en espagnol, en veillant à la qualité des réponses et à la satisfaction des partenaires. Vous participerez activement à l’analyse des besoins clients et à la proposition de solutions adaptées, en collaborant étroitement avec les équipes commerciales et logistiques. Cette position exige une excellente organisation, une capacité à gérer plusieurs priorités simultanément et un sens aigu de l’écoute pour répondre aux attentes des clients.

Nous recherchons un(e) candidat(e) dynamique, rigoureux(se) et orienté(e) service. Une expérience de 1 à 3 ans dans un poste de service client ou administratif est souhaitable, idéalement dans le domaine de l’export ou des produits vinicoles. Une connaissance des processus de commande et des outils informatiques (Excel, ERP, etc.) est un atout majeur. Vous devez maîtriser les langues anglaise et espagnole, ainsi que les bases de la communication interculturelle. Des qualités de patience, de polyvalence et d’esprit d’initiative seront des éléments clés pour réussir dans ce poste. L’équipe valorise la capacité à travailler en équipe et à s’adapter aux contraintes d’un environnement international.

En rejoignant Vitijob, vous bénéficierez d’un contrat à durée indéterminée (CDI) dans un cadre stable et dynamique. Votre rémunération sera compétitive, avec un salaire brut mensuel situé entre 2 200 € et 2 600 €, selon votre expérience. Vous profiterez d’un environnement de travail collaboratif, d’un équilibre entre vie professionnelle et personnelle, et de perspectives de progression dans un groupe en croissance. Des formations internes et des opportunités de mobilité géographique seront également proposées pour enrichir votre parcours. Rejoignez une entreprise engagée dans l’excellence et l’innovation, où chaque collaborateur contribue à la réussite internationale du Groupe.