Assistant SAV Technique CDD Pontarlier CRIT Service Client

CRIT, leader dans le secteur des activités des agences de travail temporaire, recrute un(e) Assistant(e) SAV Technique H/F pour un contrat en CDD de 6 mois à Pontarlier (25). Ce poste offre une opportunité unique de rejoindre une équipe dynamique et de contribuer activement à la satisfaction des clients. Vous travaillerez en temps plein, 39 heures par semaine, du lundi au vendredi, dans un environnement structuré et bienveillant. L’entreprise valorise la curiosité, l’organisation et la capacité à communiquer avec des clients, des qualités essentielles pour ce rôle. Une formation complète des produits et des processus internes sera mise à votre disposition dès votre arrivée, vous permettant de vous intégrer rapidement et efficacement.

Votre mission principale consiste à accompagner le Service Client dans le suivi des réclamations liées aux produits. Vous accueillez, écoutez et analysez les demandes ou réclamations des clients, qu’elles soient par téléphone ou par email. Vous déclenchez les procédures de traitement nécessaires et assurez une communication claire et proactive à chaque étape. Votre rôle inclut également la collaboration avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes et garantir une réponse adaptée aux attentes des clients. La satisfaction client est au cœur de vos actions, et vous êtes motivé(e) pour apporter une solution rapide et efficace à chaque requête.

Nous recherchons une personne dotée d’une expérience minimale de 1 an dans un environnement de service client ou similaire. Une bonne maîtrise de la communication, tant écrite qu’orale, est essentielle pour ce poste. Vous devez être organisé(e), capable de gérer plusieurs tâches simultanément et à l’aise avec les outils informatiques. L’entreprise valorise également la capacité à apprendre rapidement et à s’adapter aux évolutions des processus. Si vous êtes curieux(se) et passionné(e) par le service client, cette opportunité vous permettra de développer vos compétences tout en contribuant à la réussite de notre client.

Le poste vous propose un salaire annuel de 25 000 euros, sur 12 mois, dans des conditions de travail équilibrées. Vous bénéficierez d’un horaire fixe, d’un espace de travail moderne et d’un suivi personnalisé par votre responsable. En tant qu’Assistant SAV Technique, vous pourrez également explorer des perspectives d’évolution au sein de notre structure. Cette opportunité est idéale pour des profils en recherche de stabilité et de progression dans un secteur en constante évolution. Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe engagée et passionnée !