Assistant SAV Hotline - Mission Longue Intérim - 13-14€/h - 01 - Cerdon

ENTHALPIA RHONE ALPES

Cerdon0113.50€/hIl y a 3 semaines

Intérim Télétravail possible Candidats actifs

Offre vérifiée

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2 candidats intéressés

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Informations clés

Localisation

Cerdon

Loiret (45)

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Type de contrat

Intérim

Rémunération

13.50€/h

Publication

Il y a 3 semaines

Expérience

1 An(s)

Entreprise

ENTHALPIA RHONE

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ENTHALPIA RHONE ALPES, entreprise spécialisée dans les agences de travail temporaire, recherche un Assistant SAV hotline pour un poste en intérim d'une durée de 18 mois. Le poste est basé à Cerdon, dans le département de l'Ain.

Votre mission en tant qu'Assistant SAV hotline sera d'assurer l'accueil téléphonique et d'enregistrer les demandes de service dans la base de données. Vous serez également responsable de relancer les techniciens pour les prises d'appels en cours et non traitées, ainsi que d'informer le Directeur du Service Clients des plaintes téléphoniques des clients. Vous devrez également clôturer les demandes de service older than 1 month, assurer la gestion administrative pour la planification des maintenances préventives sous contrat, et relancer les clients qui n'ont pas donné leur accord aux devis d'intervention site et aux devis de réparation atelier.

Pour réussir dans ce poste, vous devez avoir au moins un an d'expérience dans un rôle similaire et être doté d'un excellent relationnel et d'une grande capacité d'écoute. Vous devez également avoir une bonne maîtrise de l'outil informatique et être capable de travailler de manière autonome.

En plus d'un salaire horaire compris entre 13,0 et 14,0 euros sur 12 mois, ce poste offre des perspectives d'évolution de carrière au sein de l'entreprise. Si vous êtes motivé(e) par la perspective de rejoindre une équipe dynamique et de contribuer à la réussite de l'entreprise, nous vous invitons à postuler dès maintenant.

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Informations complémentaires sur cette opportunité

Annonce originale du recruteur

Source : job.mytalentplug.com

Contenu original publié par job.mytalentplug.com

Le poste & son contexte

Dans le cadre d'une création de poste, je recrute un ASSISTANT SAV h-f, dans le cadre d'une longue mission intérim.
Rattaché.e au SERVICE CLIENT (B2B), vous intervenez au sein d'un service de 4 personnes.
Vos missions seront :
- Assurer l'accueil téléphonique et enregistrer les Demandes de Services dans la base de données
- Relancer les techniciens pour les prises d'appels en cours et non traitées et informer le Directeur du Service Clients des plaintes téléphoniques Clients
- Clôturer les demandes de service > à 1 mois
- Assurer la gestion administrative pour la planification des maintenances préventives sous contrat
- Relancer les clients qui n'ont pas donné leur accord aux devis d'intervention site et aux devis de réparation atelier
- Gérer les demandes d'intervention sur le matériel auprès des prestataires de service
- Archiver les rapports d'interventions signés dans les dossiers informatiques clients

Conditions & rémunération

Longue mission intérim - démarrage 14/09/2026
HORAIRES de journée 35h hebdo
Salaire : 2100EUR brut + 13e mois + télétravail possible
Profil recherché

- Niveau Bac Pro/BTS GPME, SAM, ADV, Relation clients
- 2 ans d'expérience en SAV, ADV, Hotline
- Bon niveau d'Excel
Le critère déterminant sera davantage la personnalité : aisance téléphonique, organisation, rigueur administrative, capacité à apprendre l'environnement technique et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. Elle devra assurer la réception et la qualification des demandes, la création et le suivi des dossiers, la collecte des informations nécessaires aux techniciens, le suivi client et progressivement reprendre une partie des tâches administratives.

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Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

Comment postuler à cette offre d'emploi Assistant SAV Hotline - Mission Longue Intérim - 13-14€/h - 01 - Cerdon à Cerdon ?

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Quel est le salaire pour ce poste de Assistant SAV Hotline - Mission Longue Intérim - 13-14€/h - 01 - Cerdon ?

Le salaire proposé pour cette offre d'emploi est de 13.50€/h. Ce montant peut varier selon votre expérience et vos qualifications.

Où se situe ce poste de Assistant SAV Hotline - Mission Longue Intérim - 13-14€/h - 01 - Cerdon ?

Cette offre d'emploi est située à Cerdon (01). Le télétravail est possible pour ce poste.

Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?

Pour ce poste de Assistant SAV Hotline - Mission Longue Intérim - 13-14€/h - 01 - Cerdon, l'employeur recherche : 1 An(s). Consultez la description complète de l'offre d'emploi ci-dessus pour connaître tous les critères requis.

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