Assistant SAV H/F CDI Toulouse 2000€

LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR est une entreprise dynamique spécialisée dans les activités des agences de travail temporaire, basée à Toulouse. Nous recherchons activement un(e) Assistant(e) SAV pour rejoindre une équipe de professionnels engagés dans le domaine de l'installation et de la maintenance d'équipements de cuisines professionnelles et de systèmes de froid industriel. Ce poste s'inscrit dans un contexte d'expansion continue, où la qualité du service client et l'efficacité opérationnelle sont des priorités absolues. En rejoignant notre équipe, vous serez au cœur d'une activité à fort impact, où votre contribution sera essentielle à la satisfaction des clients et à la performance de l'entreprise.

Vos missions principales consistent à gérer les appels entrants des clients et à créer des dossiers d'intervention (tickets SAV) avec précision. Vous identifierez le degré d'urgence des demandes pour planifier efficacement les interventions techniques, en garantissant une réactivité optimale. En collaboration étroite avec l'équipe du service après-vente et le back-office administratif, vous assurerez le suivi complet des tickets jusqu'à leur clôture. Votre rôle inclut également de maintenir une communication claire et professionnelle avec les clients tout au long du processus, tout en gérant les réclamations et les demandes complexes avec diplomatie. Votre capacité à organiser vos tâches et à rester calme face aux imprévus sera un atout majeur.

Nous recherchons un profil motivé, doté d'une expérience de 2 ans dans un environnement de service client ou d'assistance technique. Une maîtrise des outils informatiques et une excellente maîtrise de la langue française sont indispensables. Vos qualités de communication, votre rigueur et votre sens de l'écoute seront des éléments clés pour réussir dans ce poste. Vous devez également être capable de gérer des situations exigeantes tout en préservant un esprit d'équipe. Une disponibilité à Toulouse et un bon sens de l'organisation vous permettront de s'intégrer rapidement au sein de notre structure.

En rejoignant notre entreprise, vous bénéficierez d'un contrat à durée indéterminée (CDI) et d'un salaire mensuel de 2 007,72 euros sur 12 mois, conforme aux normes du secteur. Vos conditions de travail seront adaptées à un environnement dynamique mais bienveillant, avec des perspectives de progression et de développement professionnel. Vous serez accompagné(e) dans votre évolution et valorisé(e) pour votre contribution essentielle au succès de l'entreprise. Ce poste offre une opportunité unique de s'insérer dans un secteur en pleine croissance, tout en exerçant un métier à impact direct sur la satisfaction client.