Assistant SAV H/F - PROMAN - Saint-Ouen-l'Aumône - 2 mois - 15€/h

PROMAN

Saint-Ouen-l'Aumône9515€/hIl y a 5 semaines

Intérim Candidats actifs

Offre vérifiée

Données sécurisées

6 candidats intéressés

Réponses rapides

Informations clés

Localisation

Saint-Ouen-l'Aumône

Type de contrat

Intérim

Rémunération

15€/h

Publication

Il y a 5 semaines

Expérience

1 An(s)

Entreprise

PROMAN

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PROMAN, acteur reconnu dans le domaine de l’emploi temporaire, recherche un(e) Assistant SAV H/F pour un poste en intérim de 2 mois, basé à Saint-Ouen-l'Aumône, dans le Val-d’Oise. Véritable partenaire de recrutement de compétences, PROMAN accompagne ses clients dans la gestion de leurs besoins en main-d’œuvre temporaire, avec une attention particulière portée à la qualité du service et au suivi client. Ce poste s’inscrit dans un environnement dynamique, où vous serez au cœur de la relation client et du bon fonctionnement du service après-vente.

En tant qu’Assistant SAV, vos principales missions consistent à traiter les demandes clients, qu’elles soient reçues par téléphone ou par courriel. Vous collectez et analysez les informations nécessaires pour répondre aux attentes des clients et qualifier les problématiques. Vous travaillez en étroite collaboration avec les différents services pour élaborer des devis sur Excel, transmettre des bons de commande, et planifier les interventions sur site. Votre rôle est aussi de coordonner les tournées des techniciens et de rédiger la fiche DOOWIT, en veillant à la précision des informations.

Pour réussir dans ce poste, vous devez être rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d’un bon relationnel. Une expérience d’au minimum 1 an dans un poste similaire est requise, idéalement dans un environnement tourné vers le service client ou le SAV. Vous maîtrisez l’outil Excel et vous avez une bonne capacité d’analyse. Votre adaptabilité et votre esprit d’équipe vous permettront de bien intégrer une structure en évolution, tout en respectant les délais dans un contexte où la réactivité est essentielle.

Ce poste en intérim vous offre l’opportunité de travailler dans un cadre structuré tout en développant vos compétences dans le service client. Le salaire horaire est fixé à 15 euros net, avec un planning sur 12 mois, pour une stabilité et une meilleure souplesse. En intégrant l’équipe de PROMAN, vous bénéficiez également d’un suivi personnalisé, d’un environnement de travail chaleureux et d’une possibilité d’évolution au sein d’une entreprise en croissance.

En savoir plus

Informations complémentaires sur cette opportunité

Annonce originale du recruteur

Source : proman-emploi.fr

Contenu original publié par proman-emploi.fr

Le poste :
Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Coordinateur SAV H/F Dans le cadre de votre mission, vous serez en charge des tâches suivantes : - Réception des demandes clients par mail ou téléphone, et collecte des informations nécessaires pour traiter les dossiers.
- Qualification des appels pour analyser les problématiques des clients.
- Élaboration de devis sur Excel et communication avec les clients pour l'établissement des bons de commande, en coordination avec les services concernés.
- Planification des interventions sur site et optimisation des tournées des techniciens d'exploitation SAV.
- Rédaction de la fiche DOOWIT et confirmation des modalités d'intervention avec le technicien ou le sous-traitant.
- Confirmation des délais d'intervention auprès des clients.
- Communication avec les conducteurs de travaux pour les démarches administratives ou techniques nécessaires.
- Coordination avec le magasin pour la mise à disposition des pièces.
- Suivi des interventions avec les techniciens ou sous-traitants, validation de leur bon déroulement et gestion de la facturation complémentaire si nécessaire.
- Gestion de la maintenance des extincteurs et des équipements additionnels.
- Envoi de devis aux clients pour les dégradations constatées sur les modules et suivi des réparations avec le Directeur des Opérations Régionales.
- Gestion des sous-traitants à travers l'envoi de commandes et le traitement des devis.
- Analyse des données pour l'amélioration continue sur des aspects qualité.
- Gestion administrative : traitement du courrier, accueil téléphonique, gestion des bons de commande et des factures.
- Support aux autres services de la région, en fonction des besoins. .

Profil recherché :
Profil candidat idéal - H/F Compétences requises :
- Connaissance générale des produits et services ALGECO
- Maîtrise des logiciels : Salomé, HERMES, ELO, SAP, ESKER, DOOWIT et Pack Office (maitrise d'Excel)
- Compétences techniques associées au domaine d'activité Qualités professionnelles :
- Aisance relationnelle
- Capacité à travailler en équipe
- Aisance téléphonique et diplomatie
- Autonomie et sens de l'organisation
- Rigueur et engagement
- Polyvalence dans les tâches Description du profil candidat recherché :
Nous recherchons un candidat H/F ayant un niveau d'études minimum de Bac. Il doit posséder une connaissance des produits et services ALGECO ainsi qu'une maîtrise des logiciels mentionnés. Le candidat idéal fera preuve d'un bon relationnel, d'un esprit d'équipe, et saura travailler de manière autonome tout en restant rigoureux et organisé. Sa polyvalence sera un atout pour s'adapter à différents environnements.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

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Quel est le salaire pour ce poste de Assistant SAV H/F - PROMAN - Saint-Ouen-l'Aumône - 2 mois - 15€/h ?

Le salaire proposé pour cette offre d'emploi est de 15€/h. Ce montant peut varier selon votre expérience et vos qualifications.

Où se situe ce poste de Assistant SAV H/F - PROMAN - Saint-Ouen-l'Aumône - 2 mois - 15€/h ?

Cette offre d'emploi est située à Saint-Ouen-l'Aumône (95). Il s'agit d'un poste en présentiel à Saint-Ouen-l'Aumône.

Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?

Pour ce poste de Assistant SAV H/F - PROMAN - Saint-Ouen-l'Aumône - 2 mois - 15€/h, l'employeur recherche : 1 An(s). Consultez la description complète de l'offre d'emploi ci-dessus pour connaître tous les critères requis.

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