Assistant Relation Clientèle (h/f) - Intérim 18 Mois - 30 - Aigues-Mortes

ADECCO

Aigues-Mortes30Il y a 5 semaines

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4 candidats intéressés

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Informations clés

Localisation

Aigues-Mortes

Gard (30)

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Type de contrat

Intérim

Publication

Il y a 5 semaines

Expérience

2 An(s)

Entreprise

ADECCO

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ADECCO Lunel, votre partenaire en emploi, recherche pour l'un de ses clients un(e) assistant(e) relation clientèle pour une longue mission. Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez au développement de notre entreprise dans le secteur des activités des agences de travail temporaire.

En tant qu'assistant(e) relation clientèle, vous serez en charge de gérer et de traiter les différentes boîtes mails destinées au service client. Votre rôle sera de répondre aux mails des clients de manière réactive et efficace, en assurant une communication proactive sur les délais, la disponibilité des produits et les contraintes logistiques.

Le traitement des commandes est également une partie importante de votre fonction. Vous serez responsable de la réception et de la saisie des commandes dans SAP, ainsi que de l'assurance de la réception des commandes EDI et de leur paramétrage dans SAP. Vous suivrez également quotidiennement les commandes pour garantir leur bonne exécution.

Enfin, vous serez chargé(e) de la gestion administrative. Vous créerez et mettrez à jour les fiches clients en veillant à disposer de toutes les informations nécessaires. Vous assurerez également l'archivage des documents et la gestion des dossiers clients.

Pour réussir dans ce poste, vous devez avoir une expérience de 2 ans dans un poste similaire et être capable de travailler de manière autonome. Vous devez également être doté(e) d'un excellent sens de l'organisation, d'une bonne capacité à travailler en équipe et d'un excellent relationnel. Vous serez également capable de gérer plusieurs tâches en même temps et de travailler sous pression.

En échange de votre engagement et de votre professionnalisme, nous vous offrons un contrat d'intérim d'une durée de 18 mois. Nous proposons également un salaire compétitif et des conditions de travail attractives. Si vous êtes motivé(e) et que vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, n'hésitez plus et postulez dès maintenant !

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Informations complémentaires sur cette opportunité

Annonce originale du recruteur

Source : tnl2.jometer.com

Contenu original publié par tnl2.jometer.com

Adecco Lunel recherche pour l'un de ses clients , un(e) Assistant(e) Relation Clientèle pour une longue mission :

Tâches principales du poste :

Gestion des Boîtes Mail et Relation Client
. Gérer et traiter les différentes boîtes mails destinées au service client.
. Répondre aux mails des clients de manière réactive et efficace.
. Assurer une communication proactive sur les délais, la disponibilité des produits et les contraintes logistiques.

Traitement des Commandes
. Réceptionner et saisir les commandes dans SAP.
. Assurer la réception des commandes EDI et effectuer leur paramétrage dans SAP.
. Suivre quotidiennement les commandes pour garantir leur bonne exécution.

Gestion Administrative
. Créer et mettre à jour les fiches clients en veillant à disposer de tous les éléments conformes à la procédure.
. Assurer la vérification et la conformité des données clients.

Suivi des Avoirs et Réclamations
. Établir les avoirs lorsque cela est nécessaire.
. Traiter les réclamations clients en concertation avec les services internes.

Compétences techniques :

-Maîtrise des outils informatiques et ERP : Bonne connaissance de SAP (saisie et suivi des commandes, gestion des fiches clients, EDI).
- Gestion des commandes : Capacité à saisir, suivre et vérifier les commandes clients avec rigueur.
- Connaissance des processus logistiques : Compréhension des délais, des disponibilités produits et des contraintes logistiques.
- Gestion administrative : Mise à jour et suivi des fiches clients, gestion des réclamations et établissement des avoirs.
- Compétences en rédaction et en communication écrite : Réponse aux emails clients de manière claire, concise et professionnelle.
Compétences personnelles :
-Excellentes compétences en communication : Être à l'aise dans les échanges avec les clients et les services internes.
- Rigueur et organisation : Gestion efficace des priorités, suivi précis des commandes et respect des procédures.
- Esprit d'équipe : Collaboration avec les autres services internes (logistique, ADV, finance) pour fluidifier le traitement des commandes et réclamations.

FORMATION / EXPERIENCE

BAC + 2
Expérience de 2 ans en B2B, saisie de commande
Connaissance du logiciel SAP

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Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

Comment postuler à cette offre d'emploi Assistant Relation Clientèle (h/f) - Intérim 18 Mois - 30 - Aigues-Mortes à Aigues-Mortes ?

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Quel est le salaire pour ce poste de Assistant Relation Clientèle (h/f) - Intérim 18 Mois - 30 - Aigues-Mortes ?

Le salaire pour ce poste de Assistant Relation Clientèle (h/f) - Intérim 18 Mois - 30 - Aigues-Mortes sera discuté lors de l'entretien avec ADECCO .

Où se situe ce poste de Assistant Relation Clientèle (h/f) - Intérim 18 Mois - 30 - Aigues-Mortes ?

Cette offre d'emploi est située à Aigues-Mortes (30). Il s'agit d'un poste en présentiel à Aigues-Mortes.

Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?

Pour ce poste de Assistant Relation Clientèle (h/f) - Intérim 18 Mois - 30 - Aigues-Mortes, l'employeur recherche : 2 An(s). Consultez la description complète de l'offre d'emploi ci-dessus pour connaître tous les critères requis.

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