Assistant Relation Client H/F - Alternance à Lyon - GSF

GSF, Groupe indépendant français de services aux entreprises, est reconnu pour son expertise dans les domaines de l'hygiène, de la propreté et du multiservice. Présent dans plus de 160 établissements en France et à l’international, le groupe s’appuie sur un modèle de développement responsable et une culture forte, tournée vers l’excellence et l’humain. Avec un chiffre d’affaires de plus de 1,3 milliard d’euros, GSF continue de croître en plaçant la satisfaction client au cœur de ses préoccupations.

Dans le cadre de son développement, GSF recherche un(e) Assistant(e) Relation Client H/F en alternance, basé(e) à Lyon 1er. Le candidat aura pour mission principale d’assurer un accompagnement personnalisé aux clients, de répondre aux demandes techniques ou contractuelles, et de contribuer à la fidélisation d’une clientèle exigeante. Il/elle sera en charge de suivre les dossiers clients, de coordonner les échanges avec les services logistiques et techniques, et d’assurer un service réactif et de qualité sur les canaux de communication dédiés.

Le profil idéal pour ce poste est rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d’un bon relationnel. Une maîtrise de l’anglais à l’écrit comme à l’oral est un atout, tout comme une bonne connaissance des outils numériques de gestion client. La capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à s’adapter à un environnement dynamique est essentielle. La personne recrutée devra également faire preuve de discrétion, de réactivité et d’une grande disponibilité sur les horaires d’ouverture.

Cette opportunité en alternance offre un cadre de travail stimulant au sein d’un groupe en pleine croissance, avec des perspectives d’évolution claires et un encadrement de qualité. Rémunération selon profil et expérience, avec une rémunération en adéquation avec le statut d’alternant(e). Le poste inclut également une formation sur mesure, un environnement collaboratif et l’accès à des outils numériques performants pour accompagner le développement professionnel.