Assistant export (f/h) (H/F)

Vous aurez en charge les tâches suivantes

Gestion commerciale

Traiter et suivre les commandes dans le logiciel de gestion

Renseigner les clients sur les délais de livraison ou d'approvisionnement en cas de rupture ou toutes autres situations

Gestion des documents d'exportation et de transport

Garantir le suivi des livraisons avec les transporteurs externes (vérification et validation des ordres de transport)

Prendre en charge les réclamations clients, le service après-vente et trouver les solutions appropriées

Gérer les problèmes de livraison et de transport

Elaborer les offres standard et spécifiques et Réaliser des plans de vente

Gérer les commandes d'implantation et les remodeling magasins en liaison avec les agents, clients et logistique

Edition des balisages et suivi des implantations ou remodelings des magasins

Réaliser des statistiques

Suivre et gérer les déductions (balances clients) et Missions liées aux pénalités export

Gestion administrative

Gérer et suivre administrativement les dossiers clients : éditer et contrôler les factures, vérifier les bons de livraisons, contrôler des factures transporteurs, rédiger les avoirs .

Relancer les paiements auprès des clients

Gestion des litiges et des notes de débit

Traduire les documents dans les différentes langues requises

Mettre à jour les procédures export sur la zone concernée

Mettre à jour et actualiser informatiquement la base de données clients, les références produits, les prix, et les offres promotionnelles