Assistant Experience Client Chronodrive CDI Seyssinet-Pariset

Chronodrive, pionnier du drive en France depuis 2004, incarne une innovation constante en mêlant le confort du cybermarché à la simplicité de l’hypermarché traditionnel. Notre mission ? Simplifier la vie quotidienne de nos clients en livrant leurs courses directement dans leur coffre, avec une rapidité et une efficacité sans faille. Située à Seyssinet-Pariset, notre entreprise accueille aujourd’hui 4000 chronodrivers passionnés, engagés dans une dynamique d’expansion continue. Nous recherchons un-e Assistant-e Experience Client (AEC) pour rejoindre une équipe où chaque interaction compte et où votre contribution aura un impact concret sur la satisfaction des clients.

En tant qu’Assistant-e Experience Client, vous incarnez le lien entre nos clients et notre organisation. Votre rôle consiste à accueillir les clients avec bienveillance, à répondre à leurs questions et à résoudre leurs problématiques en toute efficacité. Vous assurez un suivi personnalisé après chaque commande, en garantissant un service après-vente réactif et rassurant. Vous traitez également les demandes spécifiques, que ce soit pour des retours, des réclamations ou des demandes d’information, en veillant à ce que chaque échange soit courtois et professionnel. Votre objectif ? Faire de chaque interaction une opportunité de renforcer la fidélité de nos clients.

Nous recherchons un-e candidat-e dynamique, doté-e d’une excellente capacité à la communication et d’un sens aigu de l’écoute. Une expérience dans un environnement de service client ou de support est un plus, mais ce n’est pas une condition obligatoire. Vous devez être à l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion, et posséder une bonne maîtrise de la langue française. Votre rigueur, votre esprit d’initiative et votre capacité à travailler en équipe seront des atouts majeurs pour réussir dans ce poste. Vous devez aussi être disponible pour des horaires variables, dans le respect des équipes et des clients.

Rejoindre Chronodrive, c’est bénéficier d’un contrat à durée indéterminée, dans un cadre de travail collaboratif et stimulant. Vous serez rémunéré-e selon un salaire compétitif, complété par des avantages sociaux et une prime de performance. Nous proposons également des perspectives de progression, grâce à un suivi individuel et une culture d’innovation constante. Enfin, notre équipe valorise l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle, en vous offrant des horaires flexibles et un environnement de travail bienveillant. Cette opportunité est idéale pour un-e professionnel-le souhaitant évoluer dans un secteur en pleine croissance et contribuer à un projet d’envergure.