Assistant(e) utilisateur(ice) tiers-payant (H/F)

Vous souhaitez travailler en Openspace auprès d'une équipe dynamique et authentique ? Samsic emploi recrute actuellement un(e) Assistant(e) utilisateur(ice) tiers-payant (H/F) pour l'un de ses clients leaders dans le secteur de la santé. Client qui travaille auprès de magasins spécialisé dans les lunettes.Vous serez responsable de la résolution des problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs du système.Vos principales missions seront les suivantes :

Assurer le support technique à distance aux utilisateurs du système.

Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux logiciels de commandes, mutuelles, etc.

Former les utilisateurs.

Gérer et suivre les demandes d'assistance via un système de ticketing.

Transmettre l'incident à des techniciens spécialisé pour des interventions complexes.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques et les utilisateurs finaux pour garantir un excellent service de support technique. A votre arrivé vous serez formé sur votre poste.

Nous recherchons des personnes ayant de l'expérience et des compétences dans le domaine administatif : ressources humaines, comptabilité, mutuelle, etc. Facilité en informatique et capable de gérer plusieurs logiciels en même temps. Vous devez également être méthodique, pédagogue, rigoureux et capable de travailler en équipe.Une bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes est essentielle pour ce poste.Enfin, vous devez avoir d'excellentes compétences en communication, afin d'assurer un support technique de qualité aux utilisateurs.Si vous êtes patient et vous aimez venir en aide aux personnes ? Alors ce poste est fait pour vous.

Qualités recherchées

Connaissance en infromatique (logiciel, matériel, etc)

Capacité à diagnostiquer

Méthodique et rigoureux

Capacité à travailler en équipe

Excellent sens de la communication

Avantages : Indemnité kilométrique + tickets restaurant Poste non désservi par les transports en communs Rejoindre Samsic emploi, c'est rejoindre une agence de proximité, elue meilleur enseigne de travail temporaire par Capital. Samsic sait valoriser ses intérimaires grâce à son CE.