Assistant(e) Relation Client CDI Lamentin (971)

SPL RAVINE CHAUDE LES BAINS

LAMENTIN9722,5 – 27,5 k€ brut/anestimationIl y a 3 semaines

CDI

Offre vérifiée

Données sécurisées

2 candidatures envoyées depuis Offres-Travail

Informations clés

Localisation

LAMENTIN

Guadeloupe (971)

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Type de contrat

CDI

Publication

Il y a 3 semaines

Expérience

12 Mois

Entreprise

SPL RAVINE CHAU

L'essentiel

Contrat: CDI
Expérience: 1 an minimum

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La SPL RAVINE CHAUDE LES BAINS, acteur majeur de la gestion d'installations sportives à Lamentin (971), renforce son équipe en recrutant un(e) Assistant(e) Relation Client dans le cadre d'un CDI. Au cœur d'un environnement dynamique et convivial, vous rejoindrez une structure qui place l'excellence du service et la satisfaction de ses usagers au cœur de sa mission. Ce poste stratégique vous permettra de contribuer directement à la qualité de l'expérience client tout en participant au rayonnement de l'établissement.

Vos missions quotidiennes consisteront à être le premier interlocuteur des visiteurs, en assurant un accueil physique et téléphonique irréprochable. Vous serez également en charge de la gestion administrative et commerciale, incluant les inscriptions, la billetterie et les opérations de caisse, ainsi que le traitement des demandes et réclamations. Votre rôle s'étend également au suivi de la clientèle, où vous mettrez en œuvre des actions de fidélisation et contribuerez activement à la communication de l'établissement.

Pour réussir dans ce poste, nous recherchons un profil doté d'au moins 12 mois d'expérience dans la relation client ou la gestion administrative. Vous devez faire preuve d'un excellent sens du service, d'une grande disponibilité et d'une capacité à gérer les flux de visiteurs avec professionnalisme et courtoisie. La rigueur dans la gestion des caisses et la maîtrise des outils de communication sont des compétences essentielles pour s'intégrer rapidement à l'équipe.

En intégrant la SPL RAVINE CHAUDE LES BAINS, vous bénéficierez d'un contrat stable en CDI dans un cadre de travail stimulant au service du sport et du bien-être. Cette opportunité offre des perspectives de développement au sein d'une structure reconnue et vous permettra d'impacter positivement l'image de l'établissement grâce à votre qualité de service. Rejoignez-nous pour faire vivre une expérience client inoubliable et contribuer au succès de nos installations sportives.

Compétences et qualifications requises

✓ Communiquer à l'oral en milieu professionnel

✓ Assurer le suivi de la satisfaction clients

✓ Développer et fidéliser la relation client

✓ Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés

✓ Identifier, traiter une demande client

En savoir plus

Informations complémentaires sur cette opportunité

Annonce originale du recruteur

Source : Non communiqué

Contenu original publié par Non communiqué

L'Assistant(e) Relation Client contribue à la qualité de l'accueil et de l'expérience client.
Premier interlocuteur des visiteurs et des clients, il/elle assure l'accueil physique et téléphonique, renseigne et accompagne les usagers, gère les inscriptions ainsi que les opérations de billetterie et de caisse, et participe au traitement des demandes et réclamations.
Il/elle assure également différentes activités administratives et commerciales notamment liées au suivi de la clientèle, contribue aux actions de fidélisation et participe à la communication de l'établissement.
Par son professionnalisme, sa disponibilité et sa qualité de service, il/elle contribue à l'image de l'établissement, à la satisfaction d2. Missions principales
- L'accueil téléphonique et physique, et globalement, la qualité de l'expérience client et la satisfaction des usagers
- Le traitement des demandes ou requête client
- La gestion administrative, les actions commerciales, la billetterie et les opérations de caisse
- La communication, l'animation commerciale et la fidélisation des clients
- La consultation des fournisseurs et à l'analyse comparative des propositions
- La préparation logistique de certaines activités ou manifestations
3. Votre profil
- Une première expérience dans l'accueil, la relation client, la gestion administrative, commerciale ou la communication est appréciée
- Une expérience en billetterie ou en gestion de caisse constitue un atout

4. Compétences techniques

- Maîtriser les outils bureautiques courants : Word, Excel, PowerPoint
- Maîtriser la messagerie électronique et des outils numériques
- Savoir utiliser Internet et des réseaux sociaux
- Maîtriser les techniques d'accueil et de communication
- Maîtriser les règles rédactionnelles et savoir synthétiser
- Être en mesure de traiter et suivre une demande client
- Maîtriser les techniques de vente et de fidélisation
- Savoir gérer les opérations de caisse avec rigueur
- Connaître les outils de création graphique constitue un plus

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Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

Comment postuler à cette offre d'emploi Assistant(e) Relation Client CDI Lamentin (971) à LAMENTIN ?

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Quel est le salaire pour ce poste de Assistant(e) Relation Client CDI Lamentin (971) ?

Le salaire pour ce poste de Assistant(e) Relation Client CDI Lamentin (971) sera discuté lors de l'entretien avec SPL RAVINE CHAUDE LES BAINS .

Où se situe ce poste de Assistant(e) Relation Client CDI Lamentin (971) ?

Cette offre d'emploi est située à LAMENTIN (97). Il s'agit d'un poste en présentiel à LAMENTIN.

Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?

Pour ce poste de Assistant(e) Relation Client CDI Lamentin (971), l'employeur recherche : 12 Mois. Consultez la description complète de l'offre d'emploi ci-dessus pour connaître tous les critères requis.

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