Assistant Commercial & Pédagogique en Alternance à Bordeaux H/F

Implanté en plein coeur de Bordeaux, l'ISME Bordeaux offre un cadre d'études idéal, alliant formation professionnalisante et vie étudiante dynamique.

L'école se distingue par son campus à taille humaine, favorisant la proximité entre étudiants, formateurs et équipes pédagogiques, ainsi qu'un accompagnement personnalisé tout au long du parcours de formation.

À l'ISME Bordeaux, les étudiants bénéficient :

• de formations professionnalisantes, en alternance ou en initial,
• d'un suivi individualisé dans la construction de leur projet professionnel et la recherche d'entreprise, d'intervenants issus du monde professionnel,
• de programmes conçus en lien direct avec les besoins du marché de l'emploi.

Grâce à sa localisation en centre-ville, l'école offre un environnement propice à une vie étudiante épanouie : accessibilité en transports, dynamisme urbain, lieux culturels, espaces de vie et de rencontre à proximité immédiate.

Dans le cadre de son développement, une entreprise partenaire de l'ISME Bordeaux recherche un(e) Assistant(e) commercial(e) et pédagogique en contrat d'alternance pour intégrer ses équipes et participer au bon fonctionnement de la structure.

En parallèle, vous préparerez le Bachelor Responsable en Gestion d'Activités Opérationnelles au sein de l'ISME Campus de Bordeaux (formation diplômante reconnue par l'État).

Vos missions:

1. Gestion administrative

• Saisie et suivi des dossiers de formation via le CRM Dendréo
• Gestion administrative des sessions de formation
• Élaboration de documents administratifs (devis, convocations, contrats)
• Suivi des financements (OPCO, CPF, France Travail)
• Mise à jour des bases de données et reporting commercial

2. Développement commercial

• Prospection et contribution aux sourcing des candidats
• Suivi et relance des prospects via le CRM Dendréo
• Contribution à la fidélisation du portefeuille clients
• Participation à des salons, forums et événements de recrutement

3. Relation client & accompagnement des apprenants

• Accueil téléphonique et traitement des demandes entrantes
• Information et conseil des candidats sur les parcours de formation
• Accompagnement des clients dans leurs démarches (CPF, OPCO, etc.)
• Suivi de la satisfaction client et remontée des retours

4. Appui pédagogique & coordination des formations

• Participation aux étapes de création de projets digitaux
• Suivi des différents dispositifs de formation (synchrone et asynchrone)
• Organisation des sessions de certifications des formations
• Veille sur les outils digitaux et innovations pédagogiques