Assistant Commercial (h/f) (H/F)

Nous recrutons pour le compte de notre client, acteur reconnu dans l'univers des produits d'ambiance et de décoration, présent en France et à l'international, un(e) Assistant(e) Service Clients E-commerce H/F.

À propos de la mission

Au sein du service e-commerce, vous assurez le bon traitement des commandes et accompagnez les clients tout au long de leur parcours d'achat.

À ce titre, vous serez notamment en charge de

• Gérer les demandes clients par e-mail et téléphone.
• Suivre et contrôler les commandes e-commerce.
• Assurer le traitement administratif des commandes.
• Mettre à jour les informations produits et stocks.
• Gérer les dossiers SAV et les réclamations.
• Suivre les avis clients.
• Participer à la mise à jour des contenus des sites e-commerce.

Rythme de travail

• Travail en journée

Rémunération & Avantages

Rémunération : 25 000 EUR - 26 000 EUR par an

Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine

Avantages

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Profil recherché

• Vous justifiez d'une première expérience en relation clients ou administration des ventes.
• Une expérience dans le e-commerce BtoC est fortement appréciée.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez un excellent sens du service.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
• La maîtrise de l'anglais est un véritable plus.
• Expérience : Au moins 6 mois

Certificats requis

• Aucun certificat requis