Assistant technique support utilisateur informatique CDI Strasbourg 25K€ - 30K€

SYNERGIE, une entreprise leader dans le secteur des agences de travail temporaire, recherche actuellement un assistant aux utilisateurs en informatique H/F pour une filiale spécialisée dans le domaine bancaire. Située à Strasbourg, cette opportunité s’inscrit dans un contexte dynamique où la technologie joue un rôle central. Vous rejoindrez une équipe dédiée, en charge de soutenir les clients face aux problématiques techniques liées à leur utilisation du système de télésurveillance. Ce poste offre une entrée dans un environnement professionnel stimulant, où votre contribution sera essentielle pour garantir un service client de qualité. La formation initiale dispensée vous permettra de maîtriser les outils nécessaires pour intervenir efficacement.

En tant qu’assistant aux utilisateurs en informatique, vos missions principales consistent à traiter les dysfonctionnements techniques rencontrés par les abonnés et à répondre aux questions liées à l’utilisation du système. Vous serez en charge de diagnostiquer et de résoudre des problèmes informatiques, bureautiques ou électroniques, en veillant à la satisfaction des clients. Le travail se déroule à distance, mais vous serez en contact régulier avec les utilisateurs pour comprendre leurs besoins et apporter des solutions rapides et adaptées. Votre rôle implique également de documenter les incidents et de participer à l’amélioration des processus de support technique, en collaboration avec l’équipe technique.

Nous recherchons un profil motivé et curieux, passionné par l’informatique, la maintenance ou l’électronique. Une expérience dans le dépannage informatique, bureautique, électronique ou dans les diagnostics à distance est idéale, mais le débutant est bienvenu. Des compétences en communication et en organisation sont indispensables pour gérer plusieurs tâches simultanément et répondre aux attentes des utilisateurs. La capacité à travailler en autonomie et à rester calme face aux situations complexes sera un atout majeur. Vous devez avoir un sens aigu de l’écoute et une volonté d’apprendre pour évoluer dans ce domaine en constante évolution.

Ce poste propose un salaire annuel de 25 000 à 30 000 euros, sur 12 mois, dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée. Vous bénéficierez d’un environnement de travail collaboratif, avec des perspectives d’évolution au sein de l’entreprise. L’entreprise valorise la stabilité et la pérennité de ses collaborateurs, en leur offrant des conditions de travail équilibrées. Vous serez accompagné(e) dans votre parcours professionnel, avec des opportunités de formation continue et de prise de responsabilités. Ce poste est idéal pour ceux qui souhaitent s’insérer dans un secteur en croissance et développer leurs compétences techniques et relationnelles.