Assistant ADV Service Client Agroalimentaire GMS Lyon CDI

Rejoignez une entreprise reconnue pour sa qualité et son engagement envers l’innovation dans le secteur agroalimentaire. Située à Lyon, dans le 3ème arrondissement, notre client est une marque de référence dans les rayons alimentaires, en constante évolution pour répondre aux attentes des consommateurs. En tant qu’Assistant ADV / Service Client, vous serez un acteur clé de la satisfaction client et de la dynamique commerciale. Votre rôle s’inscrit dans un environnement stimulant, où la collaboration entre équipes et la gestion de projets sont au cœur des priorités.

Vos missions principales consistent à assurer le traitement administratif des commandes, du suivi jusqu’à la facturation, en garantissant une rigueur et une précision sans faille. Vous gérerez également les réclamations clients liées au transport, aux prix ou aux délais, en apportant des solutions rapides et efficaces. En tant que relais de la Coordonnatrice Service Client, vous travaillerez en étroite collaboration avec les services commerciaux, logistiques et administratifs, pour aligner les attentes et optimiser les processus. Votre contribution aura un impact direct sur la performance et la réputation de l’entreprise.

Le profil recherché s’inscrit dans un cadre exigeant mais dynamique. Vous disposez d’une expérience en service client ou gestion administrative, idéalement dans le secteur de la Grande Distribution (GMS / GSA). Une capacité à gérer des tâches multiples avec soin et un sens aigu de l’organisation sont des atouts majeurs. Vos qualités relationnelles, votre écoute active et votre capacité à communiquer clairement en français sont des éléments clés pour réussir dans ce poste. Une aisance à l’écrit et un esprit de synthèse vous permettront de s’adapter aux exigences d’un environnement en constante évolution.

En rejoignant notre entreprise, vous bénéficiez d’un contrat à durée indéterminée (CDI), d’un cadre de travail bienveillant et d’un accès facilité aux transports en commun et au train. Vous profiterez d’un environnement collaboratif, où votre évolution professionnelle est encouragée grâce à des formations et des perspectives de développement. Votre engagement, votre rigueur et votre passion pour le service client vous permettront de contribuer à la réussite d’une marque de référence dans l’agroalimentaire. Postulez dès maintenant pour faire partie de cette équipe dynamique !